Что такое SMM простыми словами: расшифровка и перевод аббревиатуры, что делает СММ

SMM (Social Media Marketing) представляет собой разновидность маркетинга, которая используется в социальных сетях. Основная задача при применении подобной стратегии в интернете заключается в привлечении клиентов на разнообразных площадках. Дополнительно умелые действия дают возможность повысить узнаваемость бренда.

Отличие от традиционной рекламы

У SMM и традиционного маркетинга есть огромное количество сходств. Если речь идёт об отличиях, то основное из них заключается в продвижении какой-либо продукции, услуг, бренда в режиме онлайн. Это позволяет использовать широкие возможности взаимодействия с аудиторией.

Отличие от контекстной рекламы

Некоторые пользователи задают себе вопрос, чем SMM отличается от рекламы контекстной разновидности. Отличие заключается в повышенной эффективности, а также низкой цене, понижении уровня затрат.

Как работает

Для определения подходящей аудитории SMM задействует информацию, которую пользователи социальных сетей указывают при создании страницы. Таким образом, обеспечивается показ нужных изображений, роликов аудитории, которой будет интересна та или иная услуга, товар, бренд.

Кому подходит

SMM популярен среди бизнесменов, которые не могут вкладывать большое количество средств в популяризацию своих услуг, товаров, бренда. Такая стратегия позволяет с минимальными затратами привлечь немалую аудиторию.

Кому не нужен

Реже пользуются таким типом маркетинга крупные фирмы, которые уже имеют список постоянных клиентов и не заинтересованы в привлечении внимания большого количества людей к своей продукции. Однако такие организации тоже могут пользоваться этим типом продвижения.

Решаемые задачи

SMM хорошо подходит для решения задач любого рекламного инструмента, то есть увеличения продаж, продуктов или услуг. Дополнительно есть возможность повысить посещаемость конкретного сайта, осуществить эффективное информирование целевой аудитории, например.

Нужные навыки

Чтобы эффективно решить поставленные заказчиком задачи, SMM-менеджер должен владеть такими навыками, как:

1. Проведение маркетингового анализа.

2. Создание эффективной стратегии.

3. Определение алгоритма работы с разными соцсетями.

Представленный список не является полным, а больше данных можно получить у консультанта.

Где учиться

Чтобы овладеть всеми необходимыми навыками, лучше всего пройти специализированное обучение на курсах. Это поможет быстро стать специалистом в этой области и устроиться на высокооплачиваемую работу. Изучать SMM можно и самостоятельно, поскольку информации на эту тему в интернете довольно много.

Инструменты

Если речь идёт о наиболее популярных инструментах, которые используются для продвижения в соцсетях, то к ним относятся:

1. Сервисы автопостинга.

2. Сервисы для работы с текстом.

3. Инструменты для манипуляций с креативами.

В этот список также могут входить сайты, осуществляющие автоматическое продвижение, накрутку, анализ и иные манипуляции.

Этапы продвижения

Чтобы осуществить популяризацию в сети конкретного бренда, товара или услуги, требуется выполнить несколько этапов, таких как:

1. Определение целей.

2. Подбор стратегии.

3. Планирование публикации.

4. Взаимодействие.

5. Аналитика.

6. Реклама.

7. Выбор соцсети.

8. Подбор контента.

9. Позиционирование.

Каждый этап имеет определённые особенности, которые лучше изучить заранее.

Цели

На курсах SMM https://chelyabinsk.videoforme.ru/market_school/smm-marketing преподаватели четко говорят о том, чтобы поставить конкретные задачи, для решения которых будет осуществляться продвижение, проводится беседа с заказчиком. Получение полной информации по этому вопросу позволяет направить все усилия в нужном направлении.

Стратегия

Подбирается или вырабатывается с учётом задач, которые ставит заказчик. В разработке стратегии принимает участие специалист, привлекаемый к продвижению. Правильный её подбор определяет эффективность выполняемых в будущем действий.

Планирование публикации

Когда цель поставлена, и стратегия разработана, осуществляется планирование действий, которые нужно выполнить для достижения благоприятного результата. Дополнительно на этом этапе осуществляется первичная публикация материалов.

Взаимодействие

Чтобы заинтересовать аудиторию, требуется взаимодействовать с ней. Предполагается предоставление запрашиваемой людьми информации по тем или иным вопросам, касающимся продвигаемых услуг, товаров или брендов.

Аналитика

Периодически осуществляющий продвижение специалист анализирует эффективность тех или иных действий с учётом достигнутого на конкретный момент времени результата. Это позволяет оперативно скорректировать стратегию при необходимости для увеличения эффективности.

Реклама

Для достижения благоприятного результата в продвижении предполагается комплексное использование заранее подобранных инструментов. Это позволяет привлечь целевую аудиторию, а также заинтересовать её.

Выбор соцсети

Привлекаемый к продвижению специалист самостоятельно определяет социальную сеть, в которой, по его мнению, удастся найти больше всего потенциальных клиентов. Выбор делается в зависимости от особенностей продвигаемого бренда, иных нюансов.

Контент

В зависимости от нюансов целевой аудитории выбирается контент, который лучше всего позволит завлечь покупателей. Речь может идти о текстах, изображениях или роликах.

Позиционирование

Определение разновидности позиционирования также играет немаловажную роль в продвижении того или иного бренда, товара или услуги. Выбор также делается с учётом используемой соцсети, продвигаемого объекта, целевой аудитории.

Методы

Для достижения благоприятного результата в ходе продвижения специалист может использовать несколько типов методик, а именно:

1. Белые.

2. Серые.

3. Чёрные.

Каждый метод имеет определённые особенности, которые лучше изучить заранее.

Белые

Если заказчик не ставит жёстких сроков, то чаще всего задействуются способы, отмеченные белым цветом. К ним относится:

1. Таргетированная реклама.

2. Проводимая в аккаунтах, соцсетях реклама.

3. Конкурсы.

4. SEO.

5. Общение с пользователем.

Речь идёт о легальных и корректных методиках популяризации конкретного объекта.

Таргетированная реклама

Чтобы осуществить эффективное продвижение, проводится работа с целевой аудиторией, формируемой по определённым критериям. Они могут подразделяться на социальные и демографические, например. К преимуществам метода относится универсальность.

Реклама в аккаунтах, соцсетях

Предполагается применение уже раскрученных страниц, характеризующихся немалым объёмом подписчиков. Предварительно надо договориться с администратором об интеграции.

Конкурсы

Позволяют добиться положительного эффекта при небольших затратах. Применение этого метода даёт возможность оперативно нарастить объём подписчиков. Эффективность доказана на практике неоднократно.

SEO

Используется принцип индексирования аккаунта в социальных сетях. Таким образом, удаётся повысить позицию в ТОПе выдачи. Однако обязательным условием является грамотная работа специалиста, который будет осуществлять продвижение.

Общение с пользователями

Предполагается активное взаимодействие с людьми, которые посещают страницу в соцсети. Таким образом, предлагаемый контент распространяется намного быстрее и эффективнее. Пользователи сами будут делиться им с друзьями, подписчиками.

Серые

Если речь идёт о серых методах продвижения, то к ним относится накрутка и массфолловинг. Подобные методики являются пограничными и не относятся к категории незаконных. Однако полностью корректными их также назвать нельзя.

Накрутка

Речь идёт об использовании традиционного способа продвижения нового аккаунта. Первичный этап его образования можно преодолеть оперативно и без каких-либо неудобств.

Массфолловинг

Предполагается массовая подписка на страницы потенциальных клиентов. Таким образом, удаётся за короткий промежуток времени привлечь целевую аудиторию. Привлечение осуществляется благодаря ответным подпискам.

Чёрные

Предполагается совершение для привлечения аудитории аморальных действий. Речь идёт о взломе аккаунтов, накрутке с применением ботов, рассылке спама и иных действиях, относящихся к категории неэтичных.

Оформление соцсетей

Чтобы красиво оформить группу для привлечения людей, нужно учесть несколько нюансов:

1. Сочетание аватара и обложки.

2. Оформление картинок с учётом отображения на разных устройствах.

3. Структурированность информации.

Дополнительно учитывается единый стиль оформления, подбор качественных изображений, иные моменты.

Бесплатные методы

Если нет возможности вложить в рекламу средства, то можно воспользоваться бесплатными методами популяризации, такими как:

1. Подбор качественного контента.

2. Использование релевантных хештегов.

3. Взаимный пиар.

4. Комментарии.

Каждый способ имеет определенные особенности, которые лучше изучить заблаговременно.

Качественный контент

Представление информации в комфортном для клиента виде играет немаловажную роль для его привлечения. Лучше всего использовать разные методы и следить за качеством информации.

Релевантные хештеги

Чтобы добиться благоприятного результата в продвижении товара, услуги, бренда, рекомендовано грамотно подобрать хештеги. Если не допустить ошибок, то можно вывести посты в ТОП публикаций по конкретной теме.

Рекомендовано задействовать хештеги бренда, индустрии, а также местоположения. Лучше всего выбрать узкое направление, чтобы действовать эффективно.

Взаимный пиар

Если речь идёт о взаимном пиаре, то он представляет собой один из способов использования раскрученного в сети аккаунта или группы. Предполагается достижение определённой договорённости с владельцами других страниц или групп. Когда она достигнута, то осуществляются репосты разнообразных записей на взаимной основе.

Комментарии

Предполагается общение в комментариях нишевых блогеров, а также лидеров каких-либо мнений. Очень важно при таких обстоятельствах не заниматься спамом, а разговаривать с людьми.

Заинтересовавшиеся беседой люди могут зайти на продвигаемую страницу и подписаться на неё, если посчитают представленную информацию интересной.

Как быстро достигается положительный результат

Пользователям, которые задают подобный вопрос, требуется знать, что однозначного ответа на него не существует. Время ожидания первых результатов от продвижения определяется большим количеством факторов.

Речь идёт, например, об исходных позициях, на которых находится компания, то есть текущая известность продвигаемого бренда. Если она велика, то отдачу можно получить в течение 2–3 месяцев. Если продвигать нужно малоизвестную фирму, то ждать придётся около полугода.

Оценка эффективности

Если возникает необходимость оценить эффективность SMM, то делать это требуется по нескольким критериям, таким как:

1. Охват. Выражается в количестве людей, которые видели конкретную публикацию. Подобная цифра является приблизительной и даёт возможность количественно измерить размер потенциальной целевой аудитории.

2. Сообщество. Это общее количество подписчиков. За его увеличением, уменьшением следят внимательно. В зависимости от цифр можно сделать вывод о качестве демонстрируемого контента.

3. Уровень вовлечённости. Показывает реакцию пользователей на отображаемый контент. Определяется по репостам, закладкам, лайкам, времени, которое пользователи тратят на просмотр истории или роликов.

4. Упоминание. Подсчитывается общее количество упоминаний контента или бренда пользователями или лидерами мнений. Если показатель высок, то можно сделать вывод, что контент нравится аудитории.

Лучше всего доверить оценку специалистам, которые знакомы со всеми перечисленными критериями, а также нюансами анализа.

Вывод

SMM чаще всего используется, чтобы сформировать позитивный образ продвигаемой компании, а также увеличить общее число её клиентов. Преимущество перед контекстной рекламой заключается в широком охвате аудитории в различных социальных сетях.