Во время скачивания файлов из Интернета нужно тщательно выбирать ресурс, с которого Вы это делаете. Также, нужно внимательно смотреть за тем, куда Вы вводите свой номер телефона и номер карты, так как обычная «проверка» на деле может оказаться подпиской на очередной бесполезный сервис, при этом не дав загрузить требуемый файл.
Что это?
В отличие от других списаний, где часто фигурируют названия компаний, здесь пользователю напрямую говорят, кто конкретно взял деньги.
Правда, простой поиск информации в Интернете обычному человеку ничего не скажет. Cleverbridge.net – это сайт одноимённого сервиса, которым пользуется компания Google, когда им нужно выполнить транзакцию за приложение из Play Market. Поэтому, списание произошло из-за того, что Вы или кто-то с Вашей карты купил платное приложение.
Возможно, это могло произойти по ошибке, так как для удобства оплаты, карты человека привязываются к сервису. Затем, если человек хочет купить программу, ему не придётся вводить данные карты, он просто нажмёт «купить» и оплата произойдёт практически мгновенно.
Поэтому, в первую очередь спросите у своих близких, могли ли они совершить транзакцию через Ваш смартфон.
Как убрать?
Google позволяет без проблем вернуть средства за приложение. Правда, сделать это за секунду не получится. В первую очередь, Вам нужно понять, какое конкретно приложение было куплено. Для этого войдите в Play Market, далее: в свой аккаунт и выберите пункт «Покупки» (или история заказов). Далее, откроются все когда-либо купленные игры и приложения. Нужно выбрать то, которое хотели бы вернуть.
Важно! Главное условие возврата – между самой покупкой и заполнением заявления на возврат не должно пройти более 120 дней. Иначе, средства уже не вернутся.
После, нажмите «Параметры» (или три точки) и «Запросить возврат средств». После следуете инструкции пройдите небольшой опрос, где Вы должны указать свои данные, а также причину. Само заполнение заявки занимает менее 5 минут, однако, по правилам компания должна её сначала рассмотреть, а уже потом вынести по ней решение. Максимальный срок – месяц, но обычно на это уходит несколько дней.
Также, возврат денег на карту может занять до 2 недель, так как это требования всех банков. Если приложение иностранное, то срок может быть увеличен до месяца максимум.
