Client got error windows error
Хочу оставить заметку по данной проблеме. Столкнулся с этим после установки релиза 8.3.6.1977 сервера 1С. Так вот, после установки сервера стала выпадать упомянутая в названии темы ошибка. Сразу, как обычно, подумал – кривая обнова, надо поставить старую. Но, после установки старой, проблема никуда не исчезла. Да, кстати, при загрузке платформы с самого сервака проблем не возникало. Ошибка вылетала при запуске с клиентских компьютеров.
После двух часов плевков, матерков и ударов головой о стену решил произвести выгрузку ИБ (т.к. при запуске с сервера проблем не было, то выполнить это не составило труда) и перекинуть их с Microsoft SQL в файловый вариант, чтобы бухгалтерия не простаивала.
Далее, в спокойной обстановке, начал разбираться с ситуацией. Пообщавшись с гуглом, понял, что толковых советов в инете нет. То предлагают поотключать все фаерволы на сервере (что для сервера данных смерти подобно), то еще какие нибудь глупости – типа переустановки всей системы.
В общем, пришлось искать решение самому.
Немного поэкспериментировав с кластером серверов, решил просмотреть правила для входящих подключений в брандмауэре:
Нашел правило “Разрешение подключения к Кластеру 1С”. После чего, побегав по закладкам данного правила, остановился на закладке “Дополнительно”:
И тут меня осенило – на всех компьютерах нашей сети установлены профили “Публичный”, а в правиле как раз на нем нет галочки. После того как я отметил этот профиль, правило стало распространяться и на него и, соответственно, все заработало!!!
Признаюсь честно, почему возникла такая проблема – так и не понял, возможно, обновление добавляет какие то коррективы в правила.
Кстати, побегав по сети, я понял, что данная проблема актуальна не только для описанного мной случая. Ошибка 10060 во всех случаях связана с невозможностью выполнить соединение с сервером. Таким образом можно выделить несколько основных причин:
- это проблемы с самой сетью (тупо нет связи);
- неверно заданы параметры соединения;
- соединение блокирует один из фаерволов либо антивирус (нужно проверить правила для входящих подключений, а в антивирусе, возможно, следует добавить необходимые порты либо IP адреса, с которых выполняется подключение в исключения);
- ну и последний вариант – проверьте, а запущено ли вообще серверное программное обеспечение.
Как исправить ошибку Client got error windows error
Проблема возникает при использовании прокси-серверов и когда времени для загрузки веб-страницы недостаточно.
В таких ситуациях время ожидания соединения истекает и возникает ошибка.
Недавно один из наших клиентов обратился к нам с этой ошибкой, когда он использует прокси-сервис для подключения к Интернету. Первое, что сообщение об ошибке появляется на экране при попытке подключиться к Интернету через прокси-сервер.
Другой потенциальной проблемой может быть неспособность браузера отображать веб-страницы.
- Веб-страница не может быть показана.
- Существует проблема со страницей, на которую пытаются перейти, и она не может быть показана.
Как мы исправляем ошибку
Пока что мы подробно обсуждаем ошибку сокета. Теперь давайте посмотрим, как наши инженеры службы поддержки исправляют эту ошибку для наших клиентов.
1. Увеличьте время ожидания для загрузки веб-сайтов.
В этом методе мы вносим изменения в реестр Windows.
Чтобы избежать возможного повреждения, вам следует создать резервную копию реестра. Резервные копии имеют решающее значение, если что-то пойдет не так.
2. Проверьте подключение к веб-прокси
Далее мы проверяем подключения веб-прокси
3. Отключите брандмауэр
Безопасность брандмауэра иногда также может быть причиной ошибки сокета 10060. Поэтому мы просим клиентов проверить конфигурацию брандмауэра или отключить брандмауэр на временный период времени
4. Проверка на наличие вредоносных программ
Другой причиной этой ошибки является заражение вредоносным ПО в системе. итак, мы запускаем антивирус в системе клиента или советуем им установить антивирусное программное обеспечение в системе и запустить его должным образом.
Он обнаруживает и удаляет все типы вредоносных программ, включая трояны, вирусы, рекламное ПО, шпионское ПО и многое другое за считанные секунды.
