Delivery Club Grocery сняли деньги за подписку с карты: как вернуть?

Многие приложения предлагают пользователям воспользоваться особой подпиской, которая обещает много новых возможностей, которые не доступны обычному пользователю. Это могут быть скидки, бесплатная доставка, купоны и прочее. Конечно, подобное предложение стоит денег, ведь организация не хочет брать на себя лишние затраты. Это один из способов заработка для виртуальных приложений. Деливери Клаб тоже не стал исключением. Сервис доставки предлагает бесплатный период, в который потребитель может ознакомиться с особыми возможностями.

Как происходит списание

В процессе регистрации в приложении, клиент вводит персональные данные, в число которых входит и номер банковской карты, необходимой для оплаты покупок. Также, предлагается согласиться с публичной офертой и иными договорами организации. Нажимаю клавишу «согласиться» человек принимает все условия и дает добро на обработку персональных данных. К этому можно отнести и проведение транзакций.

Порой случается так, что приложение Delivery Club дает сбой, как и любой другой виртуальный магазин. Так, при оформлении премиум подписки, которая стоит около 100 рублей, происходит перечисление абонентской платы в пользу компании.

Возврат средств

Денежные средства списываются после окончания пробного периода специального предложения от Delivery Club, что в обязательном порядке отмечается в правилах. Если нет желания платить за дальнейшее ее использование, следует отменить подписку, после чего списания прекратятся. Сделать это можно через мобильное приложение:

  • в программе зайти в личный кабинет;
  • нажать на баннер для появления списка вопросов;
  • выбрать интересующий вопрос: отмена подписки;
  • кликнуть на «завершить подписку»;
  • подтвердить изменения в настройках.

Если вовремя отключить подписку, средства не будут списаны. Однако если не успеть, то списание будет законным.

Когда транзакция была проведена при подключении бесплатного периода, стоит совершить следующие действия:

  • обратиться в техническую поддержу для выяснения обстоятельств, вероятно произошел сбой в системе;
  • объяснить ситуацию и затребовать возврат;
  • если общение со службой поддержки не дало результатов, обратиться необходимо на горячую линию.

Существуют разные варианты развития событий, также списание может происходить по различным причинам. Для того, чтобы в дальнейшем избежать непредвиденной потери денег нужно внимательно читать условия предоставления тех или иных услуг и следить за сроками.

Наталья Петрова
Оцените автора
Новости города Салавата
Добавить комментарий

  1. Степан

    Списали деньги как их вернуть я не где не подписывался

    Ответить
Adblock
detector