На AliExpress ежедневно совершаются десятки тысяч заказов на десятки тысяч долларов. Китайская виртуальная торговая площадка стала популярной из-за более дешёвых цен, чем вы можете увидеть в магазинах вашего города и простоты пользования сервисом: добавил в корзину, оплатил, ждёшь. От вас требуется только заполнить несколько полей. Но всё ли так идеально, как описывают пользователи?
Тема сегодняшней статьи: доставка товаров с Китая с помощью CSE
Доставка – это, наверно, одна из самых больших проблем этой компании.Заказ может идти вплоть до двух месяцев, что предоставляет клиенту большие неудобства, и, в придачу к этому, товар может прийти в нерабочем состоянии. В такие моменты клиенты в ярости бегут писать негативный отзыв курьеру. И их можно понять.
Courier Service Express (CSE) – логистическая компания, которая обслуживает своих клиентов с 1997 года и работает с AliExpress уже более шести лет. На 2022 год является чуть ли не самой большой компанией по доставке грузов в России. Но вот отзывы про их услуги не такие красивые, как это рассказывает сама компания.
Пользователи жалуются на:
- Отсутствие оповещений.
Даже если ваша посылка прибудет в пункт выдачи, она будет лежать там пока вам не позвонят от туда и не скажут, что её уже отправили обратно в магазин. Таким образом вы никак не сможете понять когда придёт ваш товар и придёт ли вообще. - Трудность дозвона на горячую линию.
Припопытке позвонить, вам отвечает бот, с которым вам надо будет некоторое время побеседовать, чтобы связаться с реальным человеком. В придачу к этому, вам скажут подождать какое-то время (в среднем 15-40 мин) - Плохое качество товара.
Посылку могут вскрыть, запаковать на быстро руку и не аккуратно. Часто замечаются помятые коробки, что говорит о том, что заказ могли уронить или бросить.
И все же, у компании есть свои плюсы: быстрая доставка, низкие цены за свои услуги. Несмотря на все те недостатки, пользоваться сервисом можно, но в определённых ситуациях. Если ваш товар небольшого размера, из твердого материала или же его нельзя будет легко испортить (деревянные изделия, сувениры, мягкие игрушки), то посылка придёт целой.
Впрочем, судить о “качестве” услуг в CSE AliExpress не стоит. Лучше выбрать другой сервис доставки, и желательно платный. Да, вы переплатите, но таким образом повысите шанс получить посылку целой.
