На сегодняшний день лишь немногие онлайн-сервисы не взимают плату за обслуживание. В основном ресурсы предлагают пользователям приобрести подписку, которая автоматически продлевается после привязки банковской карты.
Если с вашего счета в Сбербанке была списана сумма с примечанием Fittynssom Sankt Peterb RUS, значит, платежные реквизиты были указаны при регистрации на портале fittyness.com. Отключить абонемент и вернуть деньги поможет следующая инструкция.
О сервисе
Сайт fittyness.com оформлен в виде стандартного одностраничника с достаточно примитивным дизайном. На нем представлены различные схемы кето-диеты, для получения которых нужно указать пол и ответить на 7 вопросов анкеты:
- Уровень физической активности в течение недели.
- Продукты, которые будут главным источником протеина в рационе.
- Овощи для ежедневного меню.
- Другие пищевые добавки, входящие в ассортимент.
- Типичный режим дня.
- Вредные привычки.
- Индивидуальные параметры.
После обработки полученных данных на дисплее появится краткая информация о состоянии организма, включая индекс массы тела, скорость обмена веществ, рекомендуемое количество калорий и воды, проблемные области для похудения, ожидаемый вес по окончании 28-дневной кето-программы и ее общий план.
При оплате заказа клиент сможет получить персональный рацион, список простых кулинарных рецептов для приготовления вкусных и питательных блюд, а также советы о том, как не допустить срывов во время курса.
Чтобы внести платеж, необходимо подключить банковскую карту к системе и перечислить 29 рублей на баланс онлайн-сервиса. По истечении 72 часов с указанного счета будет снято 890 рублей за последующие 7 дней (либо по 127 рублей ежедневно). Деньги списываются на регулярной основе и не требуют от держателя карты никакого вмешательства.
Как отказаться от подписки
Чтобы отключить платные услуги, необходимо зайти на client.fittyness.com/unsubscribe, выбрать удобный способ (электронная почта или карта) и кликнуть «Отписаться». Аннулировать абонемент также можно через службу техподдержки. Для этого направьте соответствующую заявку по адресу support@fittyness.com.
Как получить компенсацию
На домашней странице портала fittyness.com расположена кнопка «Возврат денег». После нажатия на нее перед вами появится окно, где потребуется ввести:
- ФИО;
- платежные реквизиты;
- дата и сумма транзакции;
- e-mail.
Заполнив информацию, нужно будет указать причину возврата, пройти проверку безопасности, отметив поле «Я не робот», и отправить сообщение. В соответствии с п. 11.4 договора оферты срок рассмотрения заявления – пять дней.
