Вопрос действительно интересный. Строка в выписке по карте означает, что пользователь приобрел подписку на приложение. Google Play может взимать плату даже за пробную подписку.
Что это
Приложения, распространяемые через Google Play, имеют пробные подписки – обычно весь контент приложения доступен бесплатно в течение одного месяца. Пробный период привлекает множество людей – он создан для того, чтобы пользователи могли протестировать ПО и оценить его возможности. Рекомендуется всегда вовремя отменять пробную подписку, потому что по ее истечении сумма первого платежа будет немедленно списана.
В Google Play много фейковых и вредоносных приложений вроде Piriform Internet USA. Они регулярно удаляются, но некоторым людям просто не везет. Даже если пользователь ничего не намерен покупать, сумма все равно может быть списана со счета. Fleeceware – это относительно новый вид кибер-мошенничества. Схема следующая: пользователи скачивают необходимое приложение на бесплатный пробный период (например, 3 дня).
После непропорционально большая сумма за услугу будет автоматически снята со счета. Приложения не обманывают пользователей относительно своих функций (т.е. они полностью функциональны). Но это все равно мошенничество, потому что разработчики пытаются тщательно скрыть не только цену платной услуги, но и сам факт ее осуществления. При этом, по мнению экспертов, ПО в первую очередь ориентировано на детей и подростков.
Приложение-клон (похожее на популярное ПО) может красть данные с мобильного телефона и подписываться на нежелательные услуги. Отличить его от официального можно по количеству скачиваний и рейтингу.
Как отменить
Чтобы проверить, оплатил ли пользователь услугу на смартфоне, нужно перейти в Play Store. В отличие от Apple, Google гораздо более лоялен к возврату, относится к цифровым продуктам как к обычным и дает потребителям возможность вернуть покупку.
Поэтому, купив ПО, можно получить возврат средств, если что-то не подходит. Можно запросить возврат в течение 2 недель с момента покупки, и вся потраченная сумма будет возвращена. Но если с приложением в целом все понятно, с платной услугой придется немного повозиться.
Во-первых, нужно отменить текущую подписку – это самый простой способ:
- Перейти в меню «Мои подписки».
- Найти в списке подписку, которую нужно отменить.
- Нажать кнопку «Отменить».
- Открыть вкладку «История заказов» и найти подписки, которые были оплачены без ведома пользователя.
- Кликнуть значок «Еще» (вертикальные точки).
- Щелкнуть «Запросить возврат» или «Сообщить о проблеме».
- Объяснить проблему и отправить сообщение.
Удаление ПО не приводит к отмене услуги.
