Kupibilet Kaliningrad RUS списали деньги: что это такое, как вернуть?

Компания Kupibilet успешно работает на рынке более 8 лет и ежедневно реализует порядком 13 млн. билетов по всей стране. В 2020 году мобильное приложение стало одним из самых лучших и удобных для поиска и покупки самых доступных авиабилетов.

Однако многие пользователи, которые заходят на площадку, выбирают маршрут и заполняют данные, не читают правила пользования. В результате билеты ставятся на бронь, а денежные средства списываются с карты. Но подобные действия осуществляются только с разрешения клиента.

Возможет ли возврат денежных средств

Если клиент ставит неоплаченную бронь, то билет возможно вернуть в любое время суток. Когда пользователь отказывается лететь, бронирование сгорает в автоматическом режиме.

Если оплата прошла, то процедура усложняется. В первую очередь необходимо обратиться в техническую службу и инициировать процесс возврата денег. Важно обратить внимание, что процесс может быть принудительным или добровольным.

В первом случае имеют место такие обстоятельства, как заболевание, смерть, отказ в получении визы на въезд, отмена рейса и т.д. Чтобы получит деньги обратно, нужно написать соответствующее заявление в техническую службу компании.

Далее один из специалистов направит инструкцию по выполнению следующих шагов. После рассмотрения возврата, от технической службы придет сообщение об отмене билета. В установленные сроки осуществляется возврат с вычетом положенных комиссий и штрафов, если это предусмотрено ситуацией.

Чтобы вернуть деньга за купленные билеты туда и обратно, отказаться можно только от обоих поездок. Отказаться, например, от перелета туда, не получится. Обратный возврат реально оформить только после приземления.

Если приобретен продукт из категории «невозвратных», то получить деньги можно только при заранее подключенной услуги «Возврата».

Однако существует одно условие – до вылета должно оставаться минимум 2-е суток. Цена услуги генерируется в зависимости от стоимости покупаемого билета. На практике это 11% от общей цены.

Kupibilet невозможно назвать «разводом». Сервис не списывает деньги незаконным образом. Она предоставляет билеты, за которые клиенты платят средства.