Квиза списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть?

Некоторые держатели карт Сбербанка жалуются на автоматические платежи в пользу интернет-сервиса Квиза. Существует несколько способов, как отключить подписку и прекратить использование платных услуг. Более подробно об этом расскажем в статье.

Почему снимают деньги

Сервис Квиза удерживает оплату за услугу дополнительного страхования. Она предоставляется гражданам, которые планируют оформить займ. Данная служба не относится к банковским, кредитным или финансовым учреждениям и не несет материальной ответственности за результат своей работы.

Стоимость обслуживания за 3 месяца – 1197 рублей. В комплекс входят: консультации по страховой программе, сбор с последующей обработкой и технической передачей сведений о клиенте в страховую фирму. Платеж взимается автоматически и не требует от владельца счета каких-либо подтверждений.

Как отменить подписку

Вы можете деактивировать платный абонемент одним из перечисленных ниже способов:

• через специальную анкету на странице kviza.ru/unsubscribe;
• обратившись на горячую линию 8-800-302-8782;
• направив заявку на электронный адрес support@kviza.ru.

Существует и альтернативное решение – воспользоваться Cloudpayments. Для этого вам потребуется зайти на сайт my.cloudpayments.ru, ввести платежные реквизиты и кликнуть «Поиск».

Из открывшегося списка выберите нужную подписку, нажмите «Отменить» и подтвердите действие. Данный вариант позволяет отключить платные услуги без прямого взаимодействия с посредником.

Самый радикальный и эффективный метод – позвонить на горячую линию Сбербанка 8 (800) 555-55-50 для блокировки карты. В таком случае деньги будут временно недоступны для перевода, пока клиент повторно не выпустит платежный инструмент. Сделать это можно в любом отделении. Обычно процедура занимает несколько минут.

Как выключить рекламную рассылку и вернуть деньги

1. Отправить заявление в произвольной форме на support@kviza.ru.
2. Оформить официальный запрос и выслать его по следующему адресу: Москва, муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 21А, пом. 1, комн. 5.

Для получения компенсации необходимо не позже, чем через четырнадцать дней после проведения транзакции, направить на e-mail компании Квиза, который был указан выше, соответствующую заявку. Время ее рассмотрения зависит от количества опций, подключенных в личном кабинете, и других факторов.