Списание денег с карты Сбербанка – повод задуматься о серфинге в интернете. Значит, был случай посещения платного сайта знакомств lvdatm.com с добавлением анкеты или покупки ВИП аккаунта. Причём разобраться в системе платежей можно было на стадии подписания документа, когда от посетителя требуется получить согласие на предоставление информации.
Вообще, на этом сайте всё рассчитано на удержание посетителей – приветствие на иностранном языке, который большинство не изучало, галочки в клетках и подтверждение действий, для входа на сайт. То есть всё делается для того, чтобы клиент приобрёл платный доступ к контенту – зарегистрировал банковскую карту, иначе доступа к полной информации сайта, тот не получит.
После того как соглашение будет подписано, и первый платёж проведён, сервис подключит карту Сбербанка к рекуррентной системе платежей. В таком случае банк не будет спрашивать подтверждения списания денег со счёта клиента.
Как избавиться от платной подписки
Есть несколько законных вариантов отказаться от навязанных платежей.
- Нужно посетить сайт знакомств, где клиент прошёл регистрацию, и зайти в личный кабинет.
- В разделе «Настройки» найти подписки и попробовать от них отписаться.
- Обратиться в службу поддержку сайта, рассказать о возникшей проблеме и попросить аннулировать подписку.
Если даже компания согласится закрыть подписку, то полученных денег они не вернут, так как клиент, благодаря невнимательности, дал согласие на автоплатёж. Поэтому можно пользоваться профилем до следующего платного периода и затем удалить аккаунт, или сразу прекратить всё общение. Причём продавцу услуг обычно даётся три дня на отказ от взимания платежей.
Далее, нужно зайти в личный кабинет «Сбербанк онлайн» и проверить подписки. Для этих целей в настройках найти раздел «Мои подписки» и отписаться от них. То же самое можно проделать в платёжном терминале с привязанной к платежам картой.
Ещё до выяснения обстоятельств можно заблокировать и обнулить карту, переведя деньги на расчётный счёт в приложении «Сбербанк онлайн». Или заказать выпуск новой карты взамен заблокированной, чтобы отвязать списание средств.
Обращение к менеджерам Сбербанка может прояснить ситуацию, если доказать что списание проводилось незаконным путём. Например, продавец услуг, в данном случае сайт знакомств, утаил полную информацию о платежах. Тогда Сбербанк может запустить операцию чарджбэк по возврату списанных денег. Причём только по письменному заявлению пострадавшего лица.
