Сервис знакомств Мамба давно завоевал популярность среди пользователей интернет. Основная аудитория сайта – это молодые люди в поисках новых знакомств. Сам ресурс является бесплатным, но на нем есть некоторые возможности, которые можно включить за определенную плату. Это расширенные функции, которые входят в платную подписку под названием VIP- статус. Получение такого статуса дает человеку следующие преимущества:
- заказывать и дарить подарки;
- пользоваться статусом «невидимка»;
- активация фотолинейки;
- вывод своей анкеты в перечень ТОП-лучших позиций;
- более расширенные опции настроек конфиденциальности и приватности.
Причины списания денег с карты
Но зачастую многим пользователям не нужен статус VIP (или как его еще называют премиум), либо же, человек просто хотел когда-то попробовать, что он собой представляет и решил через некоторое время отказаться от данной возможности. Также бывают случаи, когда просто чисто случайно была оформлена подписка на VIP-аккаунт.
При этом у людей начинаются проблемы, когда они обнаруживают, что сервис Мамба списывает с их карты деньги, хотя, как они сами утверждают, что ничего не заказывали и не подписывались ни на какие платные услуги.
В основном такое случается по причине невнимательности самого пользователя, а именно:
- чистая случайность – нечаянно нажал кнопку подписаться;
- забыл отписаться от премиум;
- не до конца и невнимательно читал условия договора, где прописано, что подписка продолжается автоматически.
Способы решения проблемы
Что бы решить проблему автоматического списания денег с карты необходимо в первую очередь зайти в свой кабинет и отключить автоматическую подписку на сервис. Часто люди думают, что если перестали пользоваться платными услугами, которые ранее заказывали на данном сайте, то и соответственно деньги с карты списываться не будут. Но, к сожалению, это не всегда так.
Многие подобные сайты и порталы имеют автоматическое продление подписки и, таким образом, даже, если человек перестал использовать данные услуги, а карта и его платежные реквизиты остались привязанные в его кабинете, то в случае положительного баланса средств на карточке средства будут продолжать автоматически списываться.
Для отключения автоматической подписки существует два способа:
Первый заключается в том, что нужно зайти в свой кабинет. Потом найти синюю кнопку в виде гиперссылки, которая будет называться «Правила оказания услуги». На нее необходимо нажать, и дальше появиться соглашение договора, а в самом низу будет аналогичная кнопка, только с названием «Отказаться».
Также для страховки желательно еще удалить свои платежные реквизиты. Для этого нужно перейти в раздел пополнения счета и оттуда удалить номер банковской карты, CVV и другие данные.
Второй способ больше подойдет тем, кто по каким-то причинам вообще уже забыл пароль от аккаунта на Мамбе, так как давно не пользуется сервисом, но вдруг обнаружил, что у него незаконно списываются этим сайтом знакомств деньги с карты. Для этого необходимо написать письмо на работников сайта на электронный адрес stop@mamba.ru.
В самом письме необходимо будет обязательно указать свой e-mail, с помощью которого была проведена ранее регистрация на сайте и написать, что данный пользователь с конкретным адресом почтового ящика желает отключить платную подписку на продления премиум статуса. Обычно администрация портала идет навстречу людям и помогает им в решении этого вопроса.
Кроме того, есть еще один нюанс, который также нужно учесть. Некоторые приложения мобильного банкинга также могут иметь опцию автоматической подписки. Поэтому желательно еще дополнительно зайти в само приложение мобильного банка и проверить, не включена ли там автоматическая подписка на услуги сервиса Мамба.
