Не приходит письмо от Роблокса на почту: что делать?

Roblox это отличная платформа для создания игр, которая дает возможность игрокам создавать свои собственные игры, используя уникальный двигатель Roblox Studio. Игры кодируются в системе объектно-ориентированного программирования, использующей язык программирования Lua для управления игровой средой.

Используя платформу можно создавать различные игры, и практиковаться в их прохождении. Это весьма увлекательное занятие.

Код подтверждения не пришел

Если вы не получили письмо с кодом двухэтапной проверки, необходимо сделать:

1. Проверить, что введена та же почта, которую вы добавили в свою учетную запись Roblox, если вы используете несколько адресов.
2. Проверить папку спам или другие папки, чтобы убедиться, что письмо не попало в одну из них. Если вы все-таки нашли сообщение в папке спама, пометьте его как обычное, чтобы в будущем письмо не попадало в спам. Можно так же добавить адрес электронной почты no-reply@roblox.com в список предпочитаемых, чтобы избежать фильтрацию.
3. Использовать кнопку “Отправить повторно код” или “Начать заново” на экране входа в систему «Двухэтапная проверка».

Если после выполнения всех этих шагов код так и не приходит, необходимо обратится в Службу поддержки на сайте.

Попробуйте, также, подождать несколько минут, прежде чем обращаться в Службу поддержки. Возможно письмо поступит, но не моментально.

Код подтверждения не работает

Если код пришел, то срок его действия  всего 15 минут. Он будет неактивным если будет введен неправильно для этой учетной записи. Используйте функцию “Отправить повторно код” или “Начать заново” на экране входа в систему, чтобы запросить новый код.

Если не можете войти в систему с новым кодом, пожалуйста свяжитесь с нашей Службой поддержки.

Подтверждение адреса электронной почты упрощает использование функции сброса пароля, если вы когда-нибудь забудете свой пароль. Вдобавок к этому ваша учетная запись также получит бонус в виде шляпы Vindicated, Bonafide, Plaidafied за это.

Как пройти проверку

Войдите в свою учетную запись, если вы не можете войти в систему, попробуйте эти шаги для восстановление вашего пароля:

• Перейдите в раздел “Настройки учетной записи”. Если вы заходите через браузер – найдите значок шестигранника, расположенный в правом верхнем углу сайта. Если вы используете мобильное приложение для входа – найдите значок в виде трех точек (“Дополнительно”).
• Выберите вкладку “Информация об учетной записи”. Нажмите кнопку “Подтвердить адрес электронной почты”. На ваш электронный адрес будет отправлено письмо.
• Найдите этот адрес электронной почты в своем почтовом ящике и следуйте инструкциям в письме.

Вы не получили письмо с подтверждением?

Если вы не получили письмо в течение нескольких минут, проверьте папку Спам.

Если после этого, вы все еще не получили письмо, необходимо добавить наш адрес email_validate@roblox.com в список предпочитаемых в список контактов и повторить попытку отправки письма.