От пользователей айфонов стали часто поступать жалобы на то, что перестали приходить СМС-сообщения.
Существует несколько причин, из-за которых может возникнуть такая проблема:
- Плохой уровень сигнала. Самой простой причиной может быть слабый уровень сигнала. Такое часто случается в лесу или в сельской местности, где плотность сотовых вышек меньше. Также такое может случиться под землей или в тоннеле. Проконтролировать уровень сигнала можно в верхнем левом углу айфона. Чтобы решить проблему, нужно найти место с более уверенным приемом сигнала.
- Системный сбой. Последние версии iOS обладают высокой функциональностью, но иногда это приводит к сбоям в системе. Для устранения этой причины чаще всего достаточно перезагрузить айфон.
- «Авиарежим». Если на телефоне по какой-то причине включен «Авиарежим», то айфон перестает принимать сообщения.
В этом случае слева в верхнем углу должна быть фигурка самолета. Отключить «Авиарежим» можно в настройках мобильного телефона.
- Заблокирован контакт. Возможно сообщения не доходят только с определенных телефонов. Тогда причина может быть в блокировки этих номеров телефона.
- Неправильные настройки сети. Настройки могли быть изменены случайно пользователем или автоматически были настроены неправильно. В любом случае следует попробовать сбросить сетевые параметры.
Для этого в разделе «Настройки» нужно открыть линию «Основные». После этого внизу окна надо нажать сначала на «Сброс», а потом нажать на «Сбросить настройки сети». Нужно подтвердить намерение сбросить настройки, введя код-пароль. Телефон перегрузится, и возможно проблема исчезнет.
- Конфликт с iMessage. В айфонах iMessage и СМС-сообщения находятся в одном приложении «Сообщения», хотя являются разными сервисами. Для передачи iMessage используется интернет. Это в некоторых случаях может привести к тому, что СМС перестают поступать на телефон. Нужно попробовать отключить iMessage. Для этого нужно зайти в раздел «Сообщения» и выключить iMessage.
- Неполадки в работе сотовой связи. Необходимо связаться со службой поддержки и выяснить ситуацию. Возможно ведутся технические работы.
- Неисправность SIM-карты. Если другие способы не помогают, то возможно придется заменить SIM-карту.
Обычно такую замену оператор производит бесплатно. Для этого нужно дойти до салона сотовой связи с паспортом и попросить заменить SIM-карту на новую. Старая карта будет заблокирована.
