Если вам перестали поступать SMS, в первую очередь следует узнать сообщения не приходят от одного номера или ото всех. Для этого понадобится помощь нескольких окружающих.
Не приходят от одного или пару номеров
Проверьте не находится ли данный контакт в черном списке. Если да, то просто удалите его оттуда, ведь именно это мешает получению SMS.
- Откройте приложение «Телефон».
- Перейдите в настройки.
- Узнайте, какие номера добавлены в раздел «Блокировка номеров».
Второй причиной могут стать приложения, загруженные в ваш смартфон, которые возможно и блокируют SMS. Для решения этой проблемы, телефон нужно перевести в безопасный режим.
- Выключите устройство.
- Включите.
- При появлении надписи «Samsung» нажмите и держите клавишу «Громкость вниз» до тех пор, пока устройство не включится полностью.
- В левом углу, вы увидите надпись «Безопасный режим».
После этого отправьте сообщение, если оно был удачно доставлено, значит причина найдена. Снова перезагрузите устройство и удаляйте по одному приложению, начиная с недавно запущенных. Что делать если смс не приходят даже в безопасном режиме, в таком случае проблема находиться у отправителя, иногда это может быть банальная недостача средств.
SMS не приходит от всех номеров
Самый популярный способ среди пользователей, просто перезагрузить устройство, после чего отправить сообщение для проверки.
Так же, как и в первом случае проверьте устройство в «Безопасном режиме». Если данный способ не дал, желаемого результата, переходим к следующей рекомендации.
Возможно, на смартфоне включен режим «Не беспокоить», который отключает уведомления о новых сообщениях. Для отключения этого режима на Samsung Galaxy, требуется:
- Перейти в настройки.
- Открыть уведомления.
- Напротив режима «Не беспокоить», нажать на переключатель.
Если ни один из советов не помог, замените саму SIM-карту на карту другого оператора. Отправьте проверочное SMS, при удачной доставке, можно сделать вывод, что проблема находиться у оператора связи или же SIM-карта повреждена. Для этого стоит совершить звонок оператору.
Что делать, если сообщения все равно не приходит? В этом случае неисправен сам телефон. Обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта, но помните данные поломки происходят не часто, поэтому перед тем, как нести устройство в цент, проверьте все предложенные выше варианты.
