Короткие телефонные номера имеют все операторы сотовой связи. Это сделано для удобства работы с клиентами. Чтобы абонент мог сразу узнать, от кого пришло сообщение. Такой практикой воспользовались и многие банки. Например, второй по величине банк страны ВТБ имеет такую укороченную комбинацию цифр в своем телефоном номере – 2424. Его он использует для рассылки СМС сообщений.
Пользователи сотовой сети уже давно привыкли, что с таких коротких номеров приходит много рекламы. Поэтому многие либо очень небрежно просматривают уведомления, либо вообще не обращают на них внимания и не глядя удаляют. Но в последнем случае можно пропустить очень важную информацию, поскольку в данном случае номер относится к финансовой организации.
Чаще всего с номера 2424 приходят уведомления клиентам банка, что их кредитный лимит увеличен. А это значит, что можно получить более крупный займ. Но недавно держатели платежных карт от ВТБ банка получили сообщение о кредитных каникулах. Данная СМС означает, что заемщик, у которого нет долгов по погашениям, может пропустить один месячный платеж. А возможно и больше. Но эту информацию нужно уточнять у оператора банка.
Услуга «Кредитные каникулы» возникла по причине того, что из-за короновирусной инфекции доходы многих граждан снизились на одну треть по сравнению с прошлым годом. Банк входит в критическое положение людей и предоставляет им отсрочку по платежам.
Активация услуги прошла автоматически. И это вызвало недовольство у ряда клиентов банка. Были разговоры о нарушении законов, но они никакой почвы под собой не имеют. Услуга полностью бесплатная и запущена в действие только для того, чтобы улучшить обслуживание клиентов. К тому же она и добровольная. Он нее можно отказаться и выплачивать свой кредит в прежнем режиме. От этого ничего не измениться.
Или наоборот, воспользоваться предложением и пропустить один платеж. За это дополнительные деньги не снимутся. Просто кредитный договор автоматически продлиться на один месяц.
Для тех, кто не удалял это СМС со своего телефона, отказаться от предложения очень легко. Достаточно отправить ответ на номер 2424 с единицей (1) в тексте. Больше никаких данных указывать не нужно.
Удалившим не читая, придется звонить оператору банка на горячую линию и в беседе просить аннулировать услугу. Есть еще один короткий номер – 1000. Это техподдержка банка. Она также может помочь решить проблему.
