Впервые получившие сообщение от ESB Plus о регистрации, начинают думать, что речь идет о новом мошенничестве. На самом деле вы столкнулись с самой нормальной компанией, которая просто занимается своей работой. ESB Plus – это «ЭнергоСбытПлюс».
А сфера деятельности компании – предоставление населению услуг по теплоснабжению.
А если вы решите зарегистрироваться и перейдете по предложенной ссылке, то попадете на официальный сайт организации: https://esplus.ru. На нем можно узнать, что компания обслуживает очень обширную часть нашей страны.
Поэтому не удивительно, что вам отправили СМС. Скорее всего вы проживаете в одном из регионов, которые находятся под патронатом ESB Plus.
Вот полный список республик и областей:
- Свердловская.
- Оренбургская.
- Кировская.
- Владимирская.
- Нижегородская.
- Пензенская.
- Самарская.
- Саратовская.
- Ульяновская.
- Ивановская.
- Удмуртская Республика.
- Республика Марий Эл.
- Республика Чувашия.
- Республика Мордовия.
- Пермский край.
- Республика Коми.
Компания начисляет и собирает платежи на этих территориях за использованную горячую воду и теплоснабжение. Имеет две дочерние фирмы по этому же профилю. А общая численность обслуживаемых объектов у всех филиалов перевалила за 3,5 миллиона.
Помимо предложения о регистрации, клиенту обычно приходят более рутинные сообщения. С просьбой оплатить задолженность. Существует и телефонный сервис. Как правило, подняв трубку на такой звонок, можно услышать робота, который оповещает клиента о сумме долгов.
Но в последнее время на официальном сайте компании появились жалобы от населения о неправильном начислении платежей. Люди возмущаются, что все оплатили в положенные сроки, а им продолжают высылать СМС о задолженности.
Объяснение этого самое простое. Клиентская база у компании обновляется не так быстро, как хотелось бы. Вот и приходят сообщения с недельным опозданием.
Людям можно посоветовать только одно. Перестать нервничать. Учет все же ведется точный и все платежи рано или поздно фиксируются.
Другое дело, когда сообщение о задолженности получает человек, который не имеет никаких дел с данной компанией.
Это можно объяснить только тем, что кто-то, при регистрации, указал не свой номер телефона. Возможно ошибся. А может и специально, чтобы потом не получать различные рассылки от компании. Рекомендации только одни – игнорировать такие сообщения. Ведь вы ничего этой фирме не должны.
