Кредиты – один из важнейших аспектов функционирования всей банковской системы. Практически каждый нашел для себя порядок получения кредита разного вида и типа, поэтому мы не будем перечислять достоинства и недостатки этого решения.
Вполне логично, что есть задержки. Что кредиторы делают с должниками, нарушившими обязательства? Долг передается, и коллекторские компании занимаются его дальнейшим взысканием.
Мы расскажем вам об ООО «КЭФ», вы узнаете, что это за организация и почему вы получили от них уведомление в виде письма или смс.
Кратко об организации
ООО «Кредит Экспресс Финанс» (КЭФ) – одна из старейших коллекторских компаний, работающих в Восточной Европе. Она начала свою работу в 1999 году. В настоящее время организация работает в 11 странах мира, в ней работает более 1500 человек. Основное направление деятельности – взыскание долгов. КЭФ внесен в государственный реестр.
Организация активно использует все законные инструменты взыскания. Сегодня компания является одним из самых известных коллекторских агентств в СНГ.
Взаимодействие с должниками осуществляется следующими способами:
- SMS и напоминания о звонках;
- почтовые уведомления;
- электронная почта и информационный бюллетень
- ООО «КЭФ» – коллекторское агентство
Положительные стороны
KEF по праву считается современной компанией. Используются передовые технологии, позволяющие должнику и заказчику комфортно работать с услугами организации. Официальный сайт позволяет получить всю необходимую информацию о существующей задолженности, для ее получения необходимо войти в личный кабинет.
Среди полезных функций ресурса:
- отображение контактной информации;
- возможность заказать обратный звонок;
- онлайн-помощник;
- доступны виды онлайн-общения: скайп, телеграммы, чат.
Также существует сервис онлайн-платежей, позволяющий произвести оплату в любое время. Для должников у этого коллекторского агентства часто есть особые условия. Компания часто идет навстречу, предоставляя отсрочку и другие уступки, но, конечно, не всегда так. Для своих клиентов KEF – надежный партнер, который делает все возможное, чтобы получить возмещение.
Отрицательные качества агентства
Но есть и обратная сторона. Часто отрицательные стороны этой компании связаны с работой сотрудников. Особенно это касается представителей call-центра. Звонящих сотрудников часто обвиняют в грубости, нежелании слушать и излишнем рвении.
Настойчивость работников KEF часто граничит с незаконными методами работы. Есть информация об угрозах в адрес должника, его активов и его родственников. К счастью, такие ситуации довольно редки и зависят от компетенции сотрудников компании.
Отзывы дебиторов по организации ООО «КЭФ»
Если вы получаете уведомления от организации KEF на свою почту или телефон, сначала обратитесь в свой банк для объяснения кредитной ситуации. Позже на официальном сайте коллекционеров или по телефону (495) 726-56-53 узнайте больше об уведомлении.
Возможно, это путаница в базе данных, и уведомление о списании попало не на тот адрес. Поговаривают о случаях прихода письма бывшему домовладельцу, несмотря на то, что он продал помещение несколько лет назад.
Также возможно, что без вашего ведома вы были введены поручителем, что является незаконным действием.
Если против вас совершаются противоправные действия
Правозащитники рекомендуют вести запись разговора. Это свидетельство противоправных действий, которое пригодится в случае грубости, угроз и проявлений некомпетентности сотрудников. В этом случае вы также можете подать иск и при благоприятных обстоятельствах получить денежную компенсацию.
