Что бы ответить на этот вопрос, необходимо разобраться, что такое МЕТА и Покупка МЕТА?
МЕТА – это Американская электронная платформа, на которой расположены популярные социальные сети Facebook, Instagram, WhatsApp. Покупка META — это списание средств.
Снятие денег происходит с банковской карты, которая была привязана к личном кабинету при регистрации бизнес-профиля (аккаунту). Списание денег происходит автоматически и размер списания устанавливается в личном кабинете аккаунта, в разделе настройки, где задается частота списаний и сумма, в зависимости от заложенного бюджета. Если в настройках стоит галочка по умолчанию, то частот списаний и сумма устанавливается Meta Platforms и изменяется в зависимости от активности аккаунта.
Списываются денежные средства, за частую – за рекламное продвижение в социальных сетях оплату услуг, товаров. Есть разные сети где получится использовать ее, но самые популярные инстограмм и фейсбкук. В личном кабинете в разделе «история транзакции» можно ознакомиться с суммой транзакции и рекламные компании.
Любые действия с бизнес-аккаунтом можно выполнить в разделе «настройки».
Возникают и ситуации, где сумма транзакции не совпадает с заложенным бюджетом, это может быть связано:
- С суммой НДС при пополнении аккаунта;
- Снятие за конвертацию, только в тех случаях, если не совпадение заявленной валюты аккаунта с валютой банковской карты.
- Крайне редко, за отложенное пополнение, которое может достигать до четырнадцати календарных дней.
Как же отключить Покупка МЕТА? Для этого есть несколько способов:
- отвязать;
- деактивировать аккаунт, эта функция не возможна при имеющейся задолженности.
- остановить рекламное продвижение.
Что делать если пришло уведомление о списании средств от «Покупка META», а эту услугу не использовали? Необходимо срочно обратиться в свой банк и сообщить о незаконном списании, которое вы не производили и временно заблокировать ее.
Если необходимо вернуть денежные средства, надо с письменным заявлением обратиться в отделение Банка, процедура возврата денег достаточно сложная и не быстрая. Еще одной причинной незаконного списания денежных средств, это взлом бизнес-аккаунта, тогда необходимо написать в поддержку компании Facebook и заполнить там письменное заявление.
