Viber – это популярное программное обеспечение, призванное облегчить обмен информацией посредством аудио-видеозвонков, а так же текстовых сообщений. Тем не менее нередко случается ситуация, когда люди не получают СМС-сообщений после временной блокировки собеседника с последующим исключением контакта из чёрного списка.
Почему Вайбер не получает сообщения от разблокированного контакта?
Рассмотрим основные причины:
Если собеседник пытался что-либо написать, но в этот момент был забанен, после чего восстановлен из чёрного списка, к примеру, в течение двух часов — все отправленные, но не дошедшие до адресата сообщения «сгорят», так как на серверах Вайбера они хранятся только десять минут.
То есть для повторной отправки не доставленных ранее сообщений необходимо попросить об этом собеседника лично. Если же и по итогам повторной отправки сообщения не доходят до адресата — проблема куда серьёзнее.
Возможно, налицо проблема технического характера: сервера мессенджеров, социальных сетей и так далее работают в круглосуточном режиме, а значит испытывают серьёзные нагрузки, которые в некоторых случаях влекут физический выход из строя серверных мощностей (например, в 2011 году Skype был недоступен по всему миру несколько суток из-за глобальной технической неисправности большинства серверов).
Возможно, проблема на стороне получателя: например у пользователя может быть нестабильный сигнал интернета, или неправильно работает Вайбер из-за перенастроенной политики конфиденциальности (как вариант — устаревшая программная оболочка, или запрет уведомлений).
Возможно, проблемы на стороне отправителя: букет тот же самый, это слабый интернет, невозможность отправки сообщений из-за проблем непосредственно внутри приложения, а так же нестабильная работа операционной системы Android, или устаревшая версия программного обеспечения. 
Как решить проблему с приходящими СМС в Вайбере?
Краткая инструкция:
- Проверьте работу интернета (достаточно воспользоваться браузером, или социальной сетью).
- Проверьте настройки Viber на предмет конфиденциальности и блокировки уведомлений.
- Переждите некоторое время и попросите собеседника отправить СМС повторно (возможно, во второй раз отправка произойдёт успешно).
- Обновите версию программного обеспечения до актуальной.
