QWB Moskva G RUS списали деньги с карты Сбербанка: что это такое, как вернуть?

Данное списание – автоматический платеж, проведенный при помощи QIWI Bank. Списывание средств чаще всего происходит из-за онлайн-сервисов, которые работают по платной подписке.

Например, на сайте знакомств, на сайте просмотра фильмов и других сервисах, где требуется периодическая плата за услуги.

Снятие денег не может происходить, если владелец карты не был зарегистрирован на платном сервисе и не оформлял подписку с привязыванием своей карты.

При настройке оплаты по рекуррентным платежам, системе даже не потребуется запрос кода для подтверждения платежа. Потому будьте внимательнее, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Как отписаться

Для отписки от незапланированных платежей, не всегда есть возможность войти на конкретный сайт и отключить подписку. В некоторых случаях пользователь даже не догадывается, о каком конкретном сервисе идет речь.

Если в тексте описания покупки QIWI нет данных о получателе, то необходимо сделать следующее:

1. Обратиться в службу поддержки банка Киви при помощи обратной связи или через номер телефона 8 800 707-77-59. В данном случае необходимо предоставить всю информацию о незапланированном снятии средств. Можно даже дополнить свое сообщение скриншотами.
2. Для более детального анализа операции по снятию денег, необходимо обратиться и в банк, который выдал карточку. У сотрудников банка гораздо больше информации по транзакциям, но шансы все равно невелики.

В общем случае специалисты советуют реагировать, как можно быстрее и обращаться за помощью только к специалистам.

Как вернуть деньги

Вернуть списанные средства в большинстве случаев невозможно, ведь пользователь сам привязал свою карту к сервису и должен сам нести ответственность за свои решения. Но попробовать решить проблему через эту инстанцию стоит.

Подробно расскажите представителям банка о ситуации и желательно приложите скрин-шот сообщения. Для этого потребуется обратиться в чат поддержки Сбербанка в личном кабинете. Первое, что сделает банк – заблокирует карту, чтобы предупредить дальнейшие списания.

Скорее всего, потребуется перевыпуск банковской карты. Во всех остальных случаях у пострадавших есть только один выход – обратиться в правоохранительные органы или в суд.

Но так как сумма списания обычно небольшая, лучше решить этот вопрос в банке или постараться вспомнить, где именно вы привязывали карту и оформляли платную подписку.