Почему не приходит СМС с кодом подтверждения от ЛитРес?

ЛитРес – страховая компания, которая много лет работает на российском рынке и предоставляет широкий спектр страховых программ. Поскольку время не стоит на месте, формат обновился и появилась возможность регистрировать ОСАГО или КАСКО онлайн. Однако пользователи постоянно получают жалобы на то, что при запросе кода подтверждения он не подходит к указанному номеру. На самом деле такая ситуация может возникнуть по многим причинам, которые важно устранить по порядку.

Проверьте, какие действия нужно выполнить

Стоит сразу определить, что возможны задержки с услугой, которой пользуется ЛитРес. Так, например, сообщение может прийти через несколько часов, когда процедура уже была прервана и вам придется повторить все сначала. В этом случае нужно обратиться к страховщику и уточнить всю ситуацию. Таким образом, пользователю ничего не остается, кроме как ждать разрешения ситуации.

Если SMS ЛитРес не пришло, рекомендуем сделать следующее:

• если приложение выполняется через приложение или с телефона, необходимо попробовать выполнить полную перезагрузку или использовать веб-версию ресурса. Довольно часто это помогает справиться с ошибкой;
• отключите сеть Wi-Fi или мобильный интернет на несколько секунд и попробуйте запрос кода еще раз;
• попробуйте на несколько секунд активировать режим «Самолет», затем вернитесь в исходный режим;
• если на вашем телефоне установлен антивирус: вам необходимо открыть настройки программы и проверить функцию «Черный список», относящуюся к сообщениям.

Если у антивируса есть все разрешения, он может блокировать отображение SMS и отправлять их в папку черного списка.

Предупреждение: в телефоне должен быть свободный резерв памяти. Если память заполнена, это может повлиять на непрерывный прием сообщений.

Иногда сервисы отправляют коды через push или электронную почту. Обязательно проверьте свою электронную почту. Стоит отметить, что онлайн-сервисы предлагают несколько способов доставки кодов подтверждения – если у вас только один такой случай, запросите код через push или по электронной почте.

Предупреждение: если вы приобрели новую SIM-карту, ваши сообщения могут не поступать таким образом, как они не могут быть отправлены из-за блокировки. В этом случае необходимо будет дождаться полной активации карты в течение 24 часов.