Основной фактор, который обеспечивает конкурентное преимущество в том или ином сегменте – качество услуг и выбор дополнительных опций, что позволяет удовлетворить любые запросы клиентов. Учитывая насыщенность рынка, операторы мобильной связи предлагают абонентам не только звонки и интернет, но и информационные и развлекательные сервисы.
Все это существенная статья дохода компаний. Основу таких платных услуг составляют СМС с коротких номеров. Именно этот момент зачастую вызывает массу вопросов. Клиентов телекоммуникационной компании Теле2 стали интересовать сообщения, которые поступают с номера 396. Не все готовы оплачивать дополнительные услуги, поэтому хотели бы отключить подобные опции.
Что это
396 – короткий номер оператора Теле2, который присвоен услуге из сегмента развлекательного сервиса. Это платная подписка к рассылке «Гороскоп». Клиенту, подключившему опцию, регулярно поступают информационные сообщения с гороскопами по знакам зодиака.
Некоторые пользователи с удивлением отмечают, что никаких подписок не оформляли и предполагают, если этот факт действительно имел место, то, скорее всего речь идет о неосмотрительном шаге. Нередко изучая предложения Теле2-меню, в разделе Теле2-тема клиенты подключают интересную опцию, но позже просто забывают об этом.
Нельзя исключить и тот факт, что дети, получив доступ к телефону родителей, оформляют платную услугу «Гороскоп», после чего на номер абонента поступают СМС с предсказаниями звезд.
Как отключить
Отказаться от дополнительной услуги можно несколькими способами. Наиболее быстрый и простой – через USSD-команду.
Чтобы отключить рассылку «Гороскоп» с номера 369 следует воспользоваться одним из следующих вариантов:
- Набрать *189# и нажать вызов. Должно прийти ответное сообщение от оператора, где из предложенного списка выбирают соответствующую команду.
- *189# и нажать вызов – такой USSD-запрос позволяет одномоментно отключить все подписки, которые входят в «Tele2-тема».
- Войти в подпункты Теле2-Меню/категория «Tele2-тема»/«Мои темы»/, где останется найти непосредственно услугу «Гороскоп» и отключить ее.
- Воспользоваться мобильным приложением оператора или через настройки личного кабинета на официальной странице оператора связи.
Пользователи с помощью гаджета совершают не только звонки и пользуются интернетом, но и оформляют доступ к платному контенту. Что касается дополнительных платных услуг от Теле2, оформление происходит посредством USSD-запросов. Короткий номер 396 обеспечивает обратную связь. Отказаться от услуги «Гороскоп» можно в приложении, личном кабинете или воспользовавшись соответствующими командами.
