Пришло СМС с номера 9800: что это, как вернуть деньги?

Последнее время все чаще встречается интернет мошенничество, когда для дальнейших действий, например, просмотра фильма, просят ввести номер телефона, на который должна прийти смс. Но стоит ввести номер телефона, как с него списывается определенная сумма. При этом, необходимая для просмотра фильма, смс не приходит. Одним из номеров, с которых приходят подобные рассылки, является номер 9800.

Так что же делать, если пришло смс с номера 9800, и как вернуть деньги? Действия, которые следует предпринять, зависят от того, что это была за рассылка.

Есть несколько вариантов развития событий. Один вариант – это платная рассылка от компании Билайн. Билайн не устает радовать своих пользователей развлекательными платными сервисами, которые подключаются как самими клиентами, так и без их ведома. Так, услуга может быть подключена при неправильном ответе на push-сообщение или в результате вирусных атак.

При этом со счета телефона списываются деньги. Чтобы отключить платную подписку и прекратить списание средств следует отправить смс на номер 9800 со словом СТОП. Либо в личном кабинете. Но самый действенный способ – позвонив в службу поддержки. Обратившись к оператору и объяснив, что услуга была подключена без вашего ведома, можно не только отключить ее, но и вернуть списанные деньги.

Второй вариант – списание происходит после ввода номера телефона, который был затребован при установке программ, скаченных из интернета, или необходимы для просмотра фильма. После того, как указали номер телефона, с него списываются деньги, но доступа к скачиванию не предоставляется.

Для возврата денег, необходимо определить какой компании принадлежит номер 9800. Это компания инкормедиа. На адрес ее электронной почты следует отправить письмо с претензией. В ответ на эту претензию они обязаны вернуть денежные средства в течение 5 рабочих дней. Если этого не происходит, следует повторно направить претензию.

Еще как вариант обратиться в офис к своему сотовому оператору. Написать заявлением изложением проблемы и просьбой вернуть денежные средства. Они обязаны принять его. Если в течение 5 рабочих денежные средства на счет не вернулись, то придется посетить офис еще раз. Быть настойчивыми и пообещать обратиться в полицию, если проблема не будет решена.

Деньги вернуть можно. Но лучше не допускать такого списания и помнить, что если написано, что скачивание бесплатно, то так и должно быть. И ни какого номера телефона вводить не надо. Будьте внимательны.

Иван Осокин
Оцените автора
Новости города Салавата
Добавить комментарий