Последнее время все чаще встречается интернет мошенничество, когда для дальнейших действий, например, просмотра фильма, просят ввести номер телефона, на который должна прийти смс. Но стоит ввести номер телефона, как с него списывается определенная сумма. При этом, необходимая для просмотра фильма, смс не приходит. Одним из номеров, с которых приходят подобные рассылки, является номер 9800.
Так что же делать, если пришло смс с номера 9800, и как вернуть деньги? Действия, которые следует предпринять, зависят от того, что это была за рассылка.
Есть несколько вариантов развития событий. Один вариант – это платная рассылка от компании Билайн. Билайн не устает радовать своих пользователей развлекательными платными сервисами, которые подключаются как самими клиентами, так и без их ведома. Так, услуга может быть подключена при неправильном ответе на push-сообщение или в результате вирусных атак.
При этом со счета телефона списываются деньги. Чтобы отключить платную подписку и прекратить списание средств следует отправить смс на номер 9800 со словом СТОП. Либо в личном кабинете. Но самый действенный способ – позвонив в службу поддержки. Обратившись к оператору и объяснив, что услуга была подключена без вашего ведома, можно не только отключить ее, но и вернуть списанные деньги.
Второй вариант – списание происходит после ввода номера телефона, который был затребован при установке программ, скаченных из интернета, или необходимы для просмотра фильма. После того, как указали номер телефона, с него списываются деньги, но доступа к скачиванию не предоставляется.
Для возврата денег, необходимо определить какой компании принадлежит номер 9800. Это компания инкормедиа. На адрес ее электронной почты следует отправить письмо с претензией. В ответ на эту претензию они обязаны вернуть денежные средства в течение 5 рабочих дней. Если этого не происходит, следует повторно направить претензию.
Еще как вариант обратиться в офис к своему сотовому оператору. Написать заявлением изложением проблемы и просьбой вернуть денежные средства. Они обязаны принять его. Если в течение 5 рабочих денежные средства на счет не вернулись, то придется посетить офис еще раз. Быть настойчивыми и пообещать обратиться в полицию, если проблема не будет решена.
Деньги вернуть можно. Но лучше не допускать такого списания и помнить, что если написано, что скачивание бесплатно, то так и должно быть. И ни какого номера телефона вводить не надо. Будьте внимательны.