У некоторых пользователей списываются средства в пользу сайта http://steampowered.com. Причем очень часто это происходит без уведомления. Поэтому нет ничего удивительного в том, что пользователей интересует, что это за сайт, почему в его пользу были списаны денежные средства и как осуществить возврат денег в этом случае.
Что за сайт SteamPowered?
Это официальный сайт самого популярного магазина игр для ПК Steam. Каждый ребенок школьного возраста знает этот сервис. А вот взрослые часто не в курсе, что это такое. Поэтому и удивляются, почему в пользу этого сайта были списаны денежные средства.
С высокой долей вероятности, это произошло потому, что ребенок подписался на этот сервис, воспользовавшись вашей банковской картой.
Steam – это огромный маркетплейс, в котором можно получить большое количество программ как платных, так и бесплатных. Один из способов получить платную игру – приобрести ключ активации. При этом все покупки привязываются к аккаунту игрока, с которого и осуществляется запуск игр. Причем он всегда имеет доступ к ним, независимо от устройства, с которого осуществляется запуск.
Steam – это не только сервис для распространения игрового контента. Это еще и полноценная социальная сеть для любителей гейминга. Там геймеры могут общаться, создавать сообщества, добавлять в друзья, обмениваться игровыми предметами, и так далее.
Почему деньги были списаны без уведомления?
Здесь, с высокой долей вероятности, проблема на стороне банка. Или услуга смс-оповещений не активирована, или настроен прием уведомлений через мобильный банкинг, а само приложение не активировано. По этой части необходимо обратиться в колл-центр банка, номер которого обычно написан на обратной стороне карты.
Как вернуть средства?
Почти всегда можно вернуть деньги за товары, приобретенные в Steam, назад. Чтобы запросить возврат денежных средств, необходимо написать в службу техподдержки Steam по адресу http://help.steampowered.com.
Вернуть деньги можно почти во всех случаях, в том числе, следующих:
- С момента покупки приложения прошло не более двух недель.
- В игре ребенок пробыл менее двух часов.
Правда, в каждом случае есть своя специфика. Более подробно ознакомиться с правилами возврата за покупки определенных категорий можно на сайте https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=russian.
Как не допустить автоматическое снятие средств?
Чтобы не допустить автоматическое снятие средств, необходимо установить интернет-лимит на карте.
