За подписку в Роблоксе сняли деньги с карты — как отключить?

С каждым годом держатели карт и пользователи сети Интернет все чаще сталкиваются с несанкционированным списанием денежных средств. Зачастую деньги списываются в пользу таких магазинов, как App Store и Play Market, где размещено большое количество бесплатных приложений, в которых предусматриваются встроенные покупки, а также платных игр, которые нельзя скачать бесплатно.

Можно задать вполне логичный вопрос: в чем же проблема? Ведь можно просто не пользоваться данными сервисами, либо быть предельно аккуратными. Однако, это не работает в ситуации, когда есть дети. Очень часто их родители узнают о том, что ребенок скачал приложение или приобрел какие-то дополнительные атрибуты для игры.

В некоторых случаях суммы могут быть очень высокими (до 10 -20 тысяч рублей). Зачастую с этой проблемой сталкиваются родители, дети которых играют в Роблокс, т.к. данное приложение на запрашивает разрешения или не просит подтвердить списание средств, а сразу проводит транзакцию.

Что это такое?

Роблокс или в английском варианте Roblox представляет собой детскую сетевую игру, которая вышла в 2006 году. Сначала она существовала лишь в виде отдельной онлайн-платформы, однако, разработчики активно развивали игру, в результате чего сегодня в нее можно играть почти с любого гаджета. Роблокс доступен к скачиванию, как в в App Store, так и Play Market. Однако, отдельная веб-платформа до сих пор функционирует.

Говоря о мобильных приложениях, представленных в магазинах приложений, можно сказать, что в них предусматриваются встроенные покупки. Иными словами, за отдельную плату можно приобрести какой-то внутриигровой предмет. Деньги за совершенное действие будут списаны с привязанной банковской карты. Причем, делается это без всяких запросов и предупреждений. От этого как раз и страдают многие родители, дети которых играют в Роблокс.

Как решить проблему?

Проще всего отключить подписку. Сделать это можно, как в самой игре в меню настроек, так и написав в техническую поддержку приложения. Либо можно сообщить о произошедшем Play Market или App Store. Подписка будет деактивирована.

Что касается возврата денежных средств, то практика показывает, что большая часть обращений не удовлетворяется. Магазин или платформы ссылаются на то, что пользователь сам разрешил снимать средства со своей карты, а значит, никакие права не были нарушены.

В этом случае можно обратить в свой банк и составить соответствующее заявление. Однако, никто не может дать гарантию, что деньги будут возвращены на счет.

Иван Осокин
Оцените автора
Новости города Салавата
Добавить комментарий