VIPsy.online – ресурс, оказывающий разнообразную психологическую онлайн-помощь. Спектр оказания услуг достаточно широк: детская, подростковая, гештальт-терапия, психотерапия тревожно-депрессивных расстройств. Все это звучит замечательно, но в интернете довольно часто можно встретить негативные отзывы, в частности, жалобы на неожиданное списание денег.
Что из себя представляет этот сервис?
Сайт специализируется на предоставлении консультаций людям, попавшим в стрессовую или конфликтную ситуацию, в случае проблем с работой, семьей, тревоге и подавленности. Скорую психологическую помощь данная организация не оказывает, для получения таковой на странице имеется список контактов. Чтобы пообщаться со специалистом, необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Выбрать тариф (чат, видео базовый, плюс или премиум).
- Оплатить.
- Сформулировать свою проблему, чтобы сервис мог подобрать специалиста.
- Выбрать дату и время сеанса.
- Получить консультацию.
Также на сайте можно пройти бесплатное тестирование.
Почему списываются деньги?
Если с карты произошло списание Vipsy Moskva RUS, значит на сайте была оформлена платная подписка. Отказаться от нее можно в любое время, однако сделать это, просто зайдя в свой профиль, не получится. Чтобы отписаться, нужно сообщить о своем желании техподдержке любым выбранным способом:
- написать письмо на электронную почту;
- позвонить по телефону;
- зайти в группу VK или же через телеграм.
Радикальный способ остановить переводы с карты – заблокировать ее, либо установить запрет на автоматические списания. Данным методом можно воспользоваться, если связаться с поддержкой не получилось.
Как вернуть свои средства?
Возврат денег осуществляется в течение 14 календарных дней с момента покупки тарифа, причем с условием, что покупатель не пользовался ни одной услугой. Чтобы получить средства назад, необходимо перейти по ссылке и https://support.vipsy.online/ и выполнить следующую последовательность действий:
- Оформить электронную форму с указанием Ф.И.О., номера телефона, адреса, оформленного тарифа, его стоимости, электронной почты.
- Заполнить строку «платежные реквизиты», на которые будут перечислены средства.
- Согласиться с обработкой персональных данных.
- Кликнуть кнопку «Подписать и отправить».
Также придется приложить копию паспорта и квитанцию (или скан таковой) об оплате услуг сервиса, полученную в банке.
