Видеосервис Wink – это платформа, являющаяся одним из платных сервисов компании Ростелеком. Включает в себя онлайн-кинотеатр, аудиобиблиотеку, трансляции спортивных соревнований, а также позволяет просматривать ТВ-каналы. Доступен на смартфонах, планшетах, телевизорах. Пользование сервисом бесплатное в течение 30 дней. После истечения пробного периода с клиентского счета будет списана оплата.
Как не допустить лишних трат?
Так как подписчики крайне редко читают пользовательские соглашения, где указано, что услуга продляется автоматически, разберемся, как избежать ненужной траты денег и отключить опцию. Отписаться можно разными способами.
- Через сайт.
- Для начала нужно авторизироваться. В правом верхнем углу экрана находится кнопка «Вход».
- После чего кликнуть иконку «Мое» этом же месте и перейти в раздел управления подписками.
- Выбрать подключенный тариф и нажать кнопку отмены продления доступа к видеосервису.
- На смартфоне.
- Войти в установленное приложение.
- Повторить действия, аналогичные вышеуказанным.
- С помощью телевизора Smart TV.
- Открыть на устройстве приложение Винк.
- Найти вкладку «Мое», выбрать пункт управления тарифом и кликнуть в активной карточке кнопку отключения.
- Подтвердить свои действия.
- Также деактивировать услугу можно с помощью оператора Теле2. Есть несколько методов реализации этого:
- Через личный кабинет абонента или в приложении на смартфон «Мой Теле2».
- Через смс с командами.
- Через оператора техподдержки или салон связи Теле2.
Возможно ли вернуть деньги?
Возврат средств возможен только в том случае, если отключение продления подписки не могло быть выполнено по причине технических трудностей до даты наступления следующего платежа. В случае, если абонент успел воспользоваться предоставленными услугами, в компенсации будет отказано. Чтобы незапланированные списания больше не повторялись, следует убрать привязку банковской карты в своем аккаунте.
Для возврата денег нужно написать обращение на почту support@wink.ru и предоставить следующие данные: чек об оплате подписки, информацию о списании, номер телефона, привязанный к профилю.
Заключение
Если вам, к примеру, в торговом центре выдали купон с промокодом на бесплатный пробный период пользования подобными услугами, стоит помнить о том, что чаще всего такие подписки подлежат автоматическому продлению. Стоит внимательно читать пользовательские соглашения и убирать привязку карты в аккаунте, чтобы списание Wink Moscow RUS не была полной неожиданностью.
