Worldfile.ru – это портал, где пользователь может скачать разнообразные файлы (видео, антивирусы, обои). Мобильный оператор может подключить платный доступ к этому сайту.
Что это
Платные подписки – это разнообразный контент, доступ к которому можно получить за определенную плату. Это может быть текст, видео, изображения, шоу, гороскопы, фильмы и сериалы, отправленные по SMS, MMS или через Интернет. Для оплаты контента средства списываются со счета клиента ежедневно (ежемесячно).
Операторы мобильной связи и поставщики контента (партнеры операторов мобильной связи) могут предоставлять такие услуги. При списании средств информация об этом обычно не поступает, и клиент может узнать о потере средств со счета в самый неудобный момент. Обычно доступ к контенту появляются у подписчиков без их согласия: они могут просто нажать кнопку «Продолжить», «Просмотреть», «Воспроизвести», нажать на понравившуюся фотографию и т. д.
Контент на Worldfile.ru предоставлен в ознакомительных целях. Стоимость доступа на одного абонента составляет 35 руб. с НДС в сутки для абонентов ПАО «МегаФон»; продление доступа происходит автоматически. Чтобы отказаться от услуги, нужно отправить SMS с текстом «СТОП 4324» на номер 5151. Это сообщение бесплатное в домашнем регионе. Техническая поддержка ООО «Информпартнер»: 8 800 5002543 (бесплатно), электронная почта: helpdesk@informpartner.com.
Как отказаться от услуги в личном кабинете
В Личном кабинете в разделе «Услуги и опции» выбрать вкладку «Мои», на странице появятся подписки, связанные с номером. Нажать кнопку «Отключить» рядом с названием подписки, которую нужно деактивировать.
Отправить SMS со словом «Стоп XX» на номер 5151, где XX – код услуги.
Можно отказаться от услуги «Мегафона» и вернуть деньги не только за текущий месяц, но и за весь прошедший период. Представитель оператора может убеждать пользователя, что оператор не несет ответственности за предоставленный доступ на сторонние интернет-ресурсы. В ответ на это нужно запросить официальный ответ на жалобу и настаивать на возврате денег.
В конце концов, именно Мегафон предоставляет стороннему ресурсу номер телефона, с которого можно получить деньги. И все это без согласия клиента. Для возвращения денег необходимо оформить заявку в офисе мобильного оператора или через личный кабинет в мобильном приложении в разделе «Поддержка».
