Многие владельцы транспортных средств в Санкт-Петербурге сталкивались с несанкционированными списаниями денежных средств с их карт после использования ЗСД. В некоторых случаях деньги возвращаются на счет самостоятельно в течение нескольких часов, однако в некоторых случаях ситуация самостоятельно не решается, вследствие чего возникает вполне логичный вопрос « Что за списание и как вернуть свои денежные средства?».
Что такое ЗСД и за что списывают средства?
Многие автомобилисты Питера знают о том, что ЗСД – это Западный скоростной диаметр, который позволяет несколько ускорить процесс передвижения от одного места к другому без значительных усилий и с минимальными финансовыми тратами. Данная трасса является платной, то есть для того, чтобы получить к ней доступ, необходимо будет внести определенную денежную сумму.
В большинстве случаев автомобилисты используют банковские карты (если использование платной дороги не является частой в использовании услугой), после чего сталкиваются с ситуацией, когда ЗСД списывают дополнительные суммы без причин.
Стоит отметить, что оплата за использование платной дороги списывается одноразово, то есть списание с карты должно быть только одно. В том случае, если было два или более списаний – они считаются ошибочными (если дорого не использовалась повторно), а потому средства должны быть возвращены владельцу в полной мере.
Что делать в подобной ситуации?
В большинстве случаев ЗСД самостоятельно получают уведомления об ошибочных списаниях, вследствие чего денежные средства возвращаются на счет карты в течение нескольких часов, максимум – суток с момента проведенного денежного списания. Однако в некоторых случаях деньги не возвращаются самостоятельно на счет, что делать в таком случае?
Достаточно обратиться в службу поддержки и обрисовать ситуацию, а также предоставить ту информацию, которую запросит специалист для рассмотрения происшествия. Далее на рассмотрение составленной заявки потребуется порядка суток, а после проведения данной процедуры человеку будет направлено сообщение или поступит звонок от специалиста, где будет указана информация о сроках возврата денег.
Стоит помнить о том, что данная дорога является официально зарегистрированной, а потому отнести ошибочные списания к мошенничеству практически невозможно. Деньги так или иначе будут возвращены клиенту в полной мере.
