Перед возникновением этой критической проблемы компьютер часто перезагружается просто так, сам по себе.
Обычно перезагрузка происходит таким образом:
- Во время работы на компьютере гаснет экран монитора.
- По звуку не происходит ничего необычного – работает, потом отключается, когда начинает происходить перезагрузка.
- Вместе с погаснувшим экраном также прекращаются звуки работы компьютера на несколько секунд.
- Далее устройство включается точно также, как это осуществляет пользователь и после загрузки начинает обычную работу.
После нескольких повторений самостоятельных перезагрузок, скорее всего, произойдёт критическая ошибка «41 Kernel Power». Если открыть журнал неисправностей, то в графе «код события» будет указана цифра 41, которая означает, что при выключении произошло что-то, не позволяющее корректно завершить работу.
Возможные причины
Несмотря на то, что сбой напрямую связан с источником питания, причин может быть достаточно много, поэтому необходимо проследить за тем, что именно происходило с устройством непосредственно перед перезагрузкой или выключением:
- Недостаточное или неправильное электропитание (например, перебитый провод вполне может послужить причиной).
- Повреждённые или устаревшие драйвера.
- Некорректные настройки BIOS.
- Неверно настроенное электропитание.
- Антивирусное программное обеспечение.
Устранение неисправности
Перед самостоятельной попыткой устранения проблемы, необходимо оценить свои возможности и знания, чтобы не усугубить ситуацию, а также предварительно прочитать инструкцию по починке.
Если пользователь не уверен в том, что у него получится самостоятельно устранить ошибку – рекомендуется обратиться к специалистам.
Самое простая причина подобного сбоя и его исправление – некорректно установленные драйвера после обновление системы Windows 10.
В случае, если проблема начала возникать именно после установки файлов обновления, рекомендуется их удалить.
Для этого достаточно совершить несколько простых шагов:
- Открыть приложение «Настройки» через меню или нажав сочетание клавиш «Windows+I».
- Найти пункт «Обновление и безопасность» и нажать на графу «Просмотр историй установленных обновлений».
- Выбрать пункт «Удалить обновления».
После этих действий, если проблема действительно заключалась в драйверах, ошибка больше не должна появляться.