Ошибка «Невалидная карта» в Сбербанк Онлайн: что это такое?

По статистики, больше 80% населения являются обладателями банковских карт. Ежедневно совершаются миллионы транзакций и прочих операций по ним.

Однако встречаются ситуации, когда отображается ошибка «Невалидная карта». Чтобы избежать ошибок и недопонимания, целесообразно ознакомиться с имеющимися особенностями.

Ошибка «Невалидная карта» в Сбербанке Онлайн: определение

На практике существует несколько причин, почему владельцы карт видят на экранах рассматриваемую ошибку.

Среди них выделяют:

  • пластик является недействительным. Распространенная проблема. Основанием для этого могут выступать многочисленные факторы, например: размагничивание, окончание срока действия, блокировка. Невалидность проявляется при попытке выполнить перевод по реквизитам, которые указаны на лицевой стороне. При этом расчетный счет продолжает действовать;
  • наличие ошибок при попытке выполнить транзакцию. К примеру, плательщик указывает ошибочные данные. Решение проблемы предусматривает необходимость проверить корректность информации с последующим определением и исправлением опечатки;
  • закрытие счета. Если клиент банковского учреждения принимает решение прекратить сотрудничество, карта и расчетный счет автоматически прекращают существование.

В зависимости от причины невалидности, определяется дальнейший порядок действий.

Что делать

Часто встречается ситуация, когда после переоформления карты, новая продолжает быть невалидной. Это обусловлено отсутствием факта активации.

В Сбербанке последовательность действий подразумевает под собой:

  1. Обращение в ближайшее отделение банковского учреждения.
  2. Обращение к уполномоченному специалисту.
  3. Составление заявления, в котором указывается просьба проверить факт валидности имеющейся банковской карты и расчетного счета.

На основании сформированного запроса сотрудник финансового учреждения передает заявку на дальнейшее рассмотрение специалистам технического отдела.

Срок ожидания варьируется в пределах 3-7 дней. Если будет установлен факт технической непригодности пластика, принимается решение о перевыпуске. Об этом клиент получает уведомление по смс или в интернет-банкинге.

Не рекомендуется формировать заявку по горячей линии. Это обусловлено увеличенным сроком ожидания проверки и последующего принятия решения по интересующему вопросу.

Иван Осокин
Оцените автора
Новости города Салавата
Добавить комментарий