Мошенники могут получить доступ к любой личной информации, особенно, если пользователь сам введёт эти данные. Нужно быть особенно внимательными к своему банковскому счёту, чтобы не лишиться денег. Если вдруг пришло смс о списании средств, в то время, как не совершалось никаких покупок и финансовых операций, необходимо сразу сообщать об этом в банк.
Автоград списали средства с карты Сбербанка: как вернуть?
Обычно, если списались финансы с карты без ведома её владельца, то их вернуть будет сложно. И деньги точно не получиться вернуть, если их со счёта украли мошенники. В любом случае можно всегда обратиться в банк, где обслуживается карта, чтобы узнать куда списались средства.
Как только на номер телефона пришло СМС о списании денег, но пользователь уверен, что в ближайшее время не совершал по карте никаких покупок, нужно обращаться в банк. Это можно делать, позвонив по указанному на официальном сайте номеру телефона, либо же связавшись с помощью чата поддержки.
Вообще, сразу рекомендуется заблокировать карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания средств. И, если соблюдались все правила пользования картой, ПИН-код и другие личные данные никому не сообщались, тогда есть шанс вернуть финансы обратно.
Чтобы предотвратить дальнейший доступ мошенников к счёту и личным данным, нужно:
- Обратиться в банк через мобильное приложение. Там есть специальная функция, позволяющая быстро заблокировать счёт.
- Позвонить по номеру горячей линии. Его можно найти на официальном сайте или на обратной стороне карты.
- Заблокировать карту онлайн, зайдя в личный кабинет.
- Обратиться в отделение в банке.
- Написать СМС, которое быстро заблокирует счёт.
Всё это нужно делать в считанные сроки, чтобы оставался шанс вернуть списанные деньги. И необходимо сразу после прихода СМС о том, что сняли деньги, оформить возврат. Деньги обязаны вернуть, если о краже в банк было сообщено не позднее следующего дня. Если обращение будет отправлено позже этого срока, тогда банк в праве отказать в возврате.
Также должны вернуть деньги, если соблюдались правила пользования картой и хранения личной информации. Но, если сотрудники банка докажут обратное, тогда средства не вернут.
Пользователь в праве обратиться в правоохранительные органы, так как кража денег – это уголовно наказуемое преступление. Сотрудники полиции помогут найти злоумышленников и вернуть списанные средства.
