В последнее время клиенты различных банков начали жаловаться на списание средств с их счёта. Сопровождаются эти списания сообщением от «branch kwartaal kredit RUS». У некоторых пользователей сумма списания могла достигать до 10 000 рублей. Что это за организация? Можно ли вернуть деньги?
Что это
Branch karta kredit – это организация, которая занимается кредитами и их задолженностями. Она активно сотрудничает со Сбербанком, поэтому большая часть списаний именно с карт этого банка.
Почему списали деньги
Вариантов может быть много, так как официальный ответ Сбербанк не даёт:
- Задолженность по кредиту. Если какое-то время назад Вы брали кредит, но, по какой-то причине, его просрочили, Сбербанк обращается в Бранч кредит. Далее, эта фирма списывает со счёта клиента деньги по кредиту, а также дополнительные деньги за «работу».
- Ошибка банка. Опять же, многие пользователи жалуются, что потеря средств происходила в день уплаты по кредиту. Но при этом, самой задолженности ещё не произошла. В этом случае, такой исход можно смело считать «ошибкой банка».
- Мошенники. Если списание было, но при этом никаких кредитов Вы не брали – возможно, Вы стали жертвой мошенников. Есть шанс, что на Ваше имя когда-то взяли деньги и сейчас банк решил взимать с Вас долг.
Что делать
Для начала, нужно понять, какой конкретно вариант подходит Вам. Но, в любом случае, сначала нужно обратиться в банк. Лучше всего это сделать по телефону, так как при подобном списании нужно работать быстро.
В самой претензии нужно объяснить:
- Если долга нет, то сказать, что либо в банке произошла ошибка, либо это сделали мошенники. Если Сбербанк подтвердит, что это всё была ошибка – деньги должны вернуть. Если же компания не имеет к этому никакого отношения, то требуйте заблокировать карту.
- Далее, следует немедленно обратиться в полицию, о факте хищения средств. После этого делом уже будет заниматься следственные органы и банк.
В случае, если кредит есть, но он еще не был признан просроченным:
- Также обратитесь в Сбер и выставите им официальную претензию.
- После, следует также обратиться в полицию, но уже с заявления на Сбербанк, так как они нарушили кредитный договор.
Списание по кредиту превысило ставку, а сам «арест» они совершать не имеют право. Такой порядок поможет быстро решить проблему и вернуть бюджет обратно