Canva Pty Limited — компания, базирующаяся в Австралии, с головным офисом в Сиднее. Начало деятельности приходится на 2012 год. Помимо австралийского, имеются представительства в Маниле и Пекине. Canva Pty Limited является разработчиком одноимённого графического онлайн-редактора.
Воспользоваться его функциями возможно при условии оформления подписки. Указывается ФИО пользователя, его контактные данные, а также данные банковской карты. По завершению процедуры регистрации со счёта клиента происходит списание определённой суммы.
Онлайн-редактор имеет своей целью облегчить работу проектировщика графических материалов в следующих категориях:
- Обычное пользование: не для профессиональной работы, а для личных повседневных целей (фотоколлажи, открытки, календари и т.п.).
- Социальные сети: для этого в редакторе к услугам пользователя огромная база различных шаблонов.
- Информация: собрание шаблонов для создания профессиональной инфографики и плакатов.
- Идентичность бренда: имеются все необходимые средства для конструирования логотипов, а также готовые изображения.
- Печатная продукция: готовые шаблоны для брошюр, листовок, меню, пригласительных открыток и т.п.
Также немало полезных материалов для большинства существующих видов бизнеса.
Время от времени компания проводит различные акции и открывает бесплатный доступ к возможностям своего онлайн-редактора. Но по окончанию ознакомительного периода с банковского счёта пользователя начинается списание денежных средств в соответствии с условиями платной подписки. Чтобы избежать подобного, необходимо от этой подписки отказаться не позднее того момента, как закончится время тестового бесплатного периода. Это можно сделать в меню настроек аккаунта.
Возможно ли вернуть списанные денежные средства
Подписка на использование функций графического редактора продлевается в автоматическом режиме, и чаще всего без ведома клиента. По этой причине на компанию поступает немало нареканий от числа тех пользователей, которые по тем или иным причинам не успели в срок отключиться от неё. Эти люди, как правило, обращаются с заявлением о возврате списанных средств в тех. поддержку Canva Pty Limited.
Но работники тех. поддержки такие обращения не рассматривают. Для того чтобы инициировать процесс возврата, необходимо в нижнем углу редактора активировать кнопку «Возврат средств». При условии, что со времени списания финансов прошло не больше двух недель, и что в этот период клиент не воспользовался функциями онлайн-редактора, деньги возвратят.
