Экспресс-доставка в Яндекс.Такси: что это такое, как работает?

В сервисе Яндекс Про, который занимается доставкой грузов с помощью такси, есть тариф «Экспресс». В рамках этой услуги можно перевозить небольшие грузы без пассажира.

Как подключить тариф

Чтобы воспользоваться указанной услугой, требуется пройти инструктаж и небольшое тестирование. Это можно сделать в личном аккаунте сервиса Яндекс Про. Для этого нужно авторизоваться, зайти в раздел с тарифами и рядом с услугой «Экспресс» перевести ползунок в активный режим. Далее тестирование включится автоматически.

На заметку! Можно оставить заявку на официальной странице Яндекс Про для подключения тарифа «Экспресс».

Как выполнять заказы

Для этого требуется выполнить следующие действия:

1. Взять заказ, как обычно.
2. Приехать в точку «А» и нажать в приложении «На месте».
3. Дождаться прихода клиента, которому нужно отправить посылку.
4. Убедиться, что товар упакован и соответствует заявленным требованиям в заказе.
5. Забрать посылку и выбрать в приложении «Поехали».
6. Позвонить по номеру телефона получателю. Необходимо заранее предупредить его, что заказ скоро будет доставлен.
7. Приехать в конечную точку «Б» и выбрать «Ждать».
8. Встретиться с клиентом и вручить ему посылку.
9. После завершения заказа выбрать «Завершить поездку».

Доставка от двери до двери работает примерно таким же образом. Данное уведомление будет указано в приложении в разделе «Комментарии».

Какие действуют ограничения

Перед тем как забрать посылку у клиента, важно её осмотреть:

1. Посылка по размерам не должна быть больше чемодана. Она должна помещаться в багажник автомобиля.
2. Максимальный вес груза – 20 килограмм.
3. Если груз не запакован, то можно отказаться от доставки.
4. Если ценная посылка не запакована или упаковка повредилась, то необходимо сделать фотографию груза вместе с отправителем. Если у получателя будут претензии к доставке, то на руках будет фото, на котором видно, в каком виде отправитель отдал заказ.

В рамках указанного тарифа запрещаются к перевозке:

• лекарства, которые отпускают по рецепту врача;
• деньги – рубли или другая валюта;
• запрещенные вещества;
• ювелирные изделия;
• животные;
• хрупкие предметы, которые не запакованы и т.д.

С полным списком можно ознакомиться на сайте Яндекс Про в разделе о тарифе «Экспресс».

Если во время доставки появились вопросы, то не нужно стесняться задать их клиенту. При этом всегда можно связаться со службой поддержки сервиса.