С недавнего времени обладатели карт стали получать уведомления о списании средств от некого «Facelifter.ru». При этом, сумма транзакции довольно существенная и может составлять от 800 до 1600 рублей. Что это за услуга и как её отключить?
Что это?
Facelifter.ru – это сайт, посвященный фитнесу и здоровому образу жизни, который выпускает свои курсы. И как раз за подписку на эти самые курсы списываются деньги, так как банковская карта полностью привязана к сайту и для оплаты подписки участие человека не требуется.
Сами курсы классические и мало чем интересны пользователям. Интересная сама суть подписки. Она делится на три уровня (в зависимости от привилегий). На первом уровне стоимость составляет 845 рублей, на втором – 1690 руб. и на третьем – целых 9990 рублей.
Особый интерес представляет самый «дешёвый» вариант, так как в нём есть одна особенность – первые 3 дня человек платит всего рубль, но уже потом начинается списание. Скорее всего, именно на фразу «подписка за 1 рубль» и обратили своё внимание пользователи.
Все эти условия были прописаны в «Договоре публичной оферты», но его мало кто читает. Можно ли как-то теперь отменить подписку? Да.
Как отменить?
Самый простой способ – это обратиться к компании напрямую и потребовать отменить подписку, а также удалить все данные пользователя с сервиса. Адрес для связи – support@facelifter.ru
В самом письме нужно написать полное ФИО, номер телефона, а также последние 4 цифры от номера карты, указав сумму списания, дату и время.
Кроме этого способа, можно воспользоваться и другими вариантами:
- Перейдите на официальный сайт, в раздел подписки и попробуйте отменить её там: https://facelifter.ru/my/subscription/
- Также, так как оплата и перевод на счёт организации происходит через сервис CloudPayments, Вы можете отменить подписку и через него. Для этого перейдите на сайт my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe и введите туда данные карты (бояться не стоит, так как сайт работает по защищённого соединению и не является мошенническим).
После этого, сервис предложит все актуальные подписки и варианты их отключения. Среди них нужно найти Facelifter.ru.
Можно ли вернуть деньги?
Да. Для этого обратитесь на ту же горячую линию support@facelifter.ru и в письме укажите «Заявление о возврате денежных средств». Там укажите свои контактные данные (в том числе и email), номер карты и сумму.
Если заявку примут, в течении 14 дней средства вернутся.
