Google Alexey G CO Helppay USA списали деньги: что это такое?

У некоторых пользователей начала появляться проблема: появилось сообщение, что Google Alexey G CO Helppay USA списали деньги. Некоторых это может повергнуть в шок, потому что они не ожидали, что деньги будут списываться с карты без их ведома. Но так происходит. И причин тому несколько. Давайте разбираться.

Что означает сообщение g.co helppay?

В целом, есть отдельная категория сообщений, в которых фигурируют слова g.co helppay. В общем, они означают списание средств через Google Pay. Это платежная система, которая используется для целого ряда транзакций, начиная покупками в Play Market и заканчивая частными переводами.

В целом, без этого сервиса обойтись тяжело, поскольку это очень удобный инструмент для того, чтобы расплачиваться за товары и услуги в магазинах и на сервисах Google.

В функционал сервиса входит:

  1. Оплата товаров в интернет-магазинах через смартфон.
  2. Оплата услуг, предоставляемых через Google. Например, подписок на приложения. Кстати, очень частая причина, почему появляется такое сообщение. В нем часто не пишется конкретное название приложения, а другое слово, которое обозначает подписку. И это вызывает путаницу. Вполне возможно, что вы подписались на какую-то программу, а потом забыли об этом. А Google продлевает платежи автоматически.
  3. Осуществлять переводы денежных средств другим людям.
  4. Добавлять карты, которые часто используются.
  5. Платить через мобильный телефон в офлайн-магазинах посредством NFC.

В некоторых случаях это служит уведомлением, что была снята тестовая сумма для проверки действительности карты. А иногда такое сообщение может быть вызвано попытками другого члена семьи совершить платеж с вашего аккаунта Google.

Что делать?

Сначала необходимо понять, насколько этот платеж санкционирован. Если это оплата подписки, о которой вы забыли, то необходимо отменить эту подписку через Google Play, например.

Если деньги были списаны злоумышленниками, необходимо обратиться в техническую поддержку.

Но перед тем, как отправлять запрос, лучше убедиться, что действительно списание произошло не по вашей вине. Ведь на время рассмотрения заявки аккаунт Google Pay блокируется, и с ним нельзя ничего делать.

Если ничего не помогает, остается крайняя мера: блокировка карты через колл-центр банка и дальнейший ее перевыпуск. После этого добавьте карту в профиль Google Pay. Если причина списания средств – не подписки, о которых вы забыли, то о дальнейших непонятных списаниях средств вы забудете. 

Иван Осокин
Оцените автора
Новости города Салавата
Добавить комментарий