Банковские системы очень защищены от взломов и дальнейшей кражи денег. Но вот счета обычных клиентов очень уязвимы и часто становятся жертвами мошенников или обычной невнимательности от самого человека. Поэтому, часто бывает, что у людей пропадают с карточки их накопления. Что с этим делать?
Что это за услуга?
Об этой транзакции можно узнать, если перейти в раздел «история операций» (куда не все часто заглядывают) или если проверить свою почту. Их сообщений можно понять, что списывала деньги компания не на прямую, а через сервис Play Market. А значит – это какое-то приложение или игра.
Сама компания-разработчик указана в транзакции. Это Lightricks, команда разработчиков, которая выпускает программы для обработки фотографий на телефоне. Самая популярная серия – это FaceTune. Но у них есть и другие приложения.
Как это могло произойти?
Скорее всего была произведена какая-то покупка в приложении Вами или членами Вашей семьи. Так как банковская карта привязывается напрямую к аккаунту Google со всеми данными, для подтверждения операции не нужно вводить пин-код. Транзакция совершается моментально, и может произойти вообще случайно.
Поэтому, для начала поймите, кто мог совершить операцию. В любом случае, деньги по ней можно вернуть.
Как вернуть деньги?
На самом деле, способов вернуть деньги несколько. Самый простой – это понять, какое именно приложение могло списать средства и войти в него. В нём, в пункте «настройки» или в другой информации будет пункт «Встроенные покупки» или сразу «вернуть платёж». Далее следуете инструкции.
Если же Вы не знаете, какая именно программа списала деньги, перейдите по ссылке https://play.google.com/store/account/orderhistory и выберете среди предложенных нужный вариант. Далее, выберите причину обращения – «Восстановить покупки» и ждите ответа от техподдержки.
Обычно письмо с ответом приходит в течении 30 минут, и в самом письме Вы должны указать, что самой услугой не пользовались и что она была сделала случайно. В этом случае возврат будет проходить быстрее. После небольшой беседы оператор оформит возврат, а приложение заблокирует купленную функцию.
Вернувшиеся деньги поступят на карту примерно через 2 недели, по условиям Вашего банка. Но операция может затянутся до месяца, так как оплата производилась на иностранный счёт.
