Сейчас самыми частыми аферами мошенников становятся те, что связаны со снятием денег с карты. Это распространённые схемы, которые позволяют злоумышленникам овладеть информацией о личных данных, с помощью которых потом они получают доступ к банковским счетам. Но иногда деньги снимаются не мошенниками, а сервисами, на услуги которых пользователь подписался, сам того не зная.
Google Supercell сняли деньги с карты Сбербанка: как вернуть?
Многие пользователи стали обращаться в службы поддержки по причине того, что с их счетов снимаются деньги с пометкой GOOGLE SUPERCELL G.CO HELPPAY USA. Эта пометка значит платёжную транзакцию, которая проводится через Google Pay. Получателем денег в таком случае является компания SuperCell.
Перевод денежных средств чаще всего происходит в результате какой-то покупки внутри игры или же из-за продления платной подписки, которая привязана к аккаунту Google. К нему же обычно привязана платёжная карта, через которую проводится финансовая операция.
Чтобы производились списания, нужно привязать свою карту к аккаунту, а для этого необходимо ввести данные. После этого пользователь даёт согласие на последующее списание со чёта для того, чтобы продлить платную подписку.
В таком случае и покупки, и подписки будут оформляться в считанные секунду, что значит мгновенное списывание денежных средств со счёта. Чтобы остановить списания, можно просто отключить карту от аккаунта или написать для этого в поддержку.
Случайные покупки возможны, если аккаунты родителей привязаны к детским гаджетам. Тогда ребёнок может совершить необдуманную покупку в игре, что повлечёт за собой списания денег со счёта. Для того чтобы вернуть деньги, нужно:
- Открыть свою учётную запись.
- Найти в списке заказ и выделить его.
- После этого нужно запросить возврат средств.
- Потом необходимо заполнить форму в соответствии с формой.
- Далее форму нужно отправить и дождаться ответа от поддержки.
- Проверка и возврат средств может производится в течение недели после одобрения заявки.
- Чем быстрее обнаружится списание, тем легче можно будет вернуть деньги.
Чтобы предотвратить дальнейшие неразумные покупки, можно поставить в личном кабинете аутентификацию. Так при любой покупке необходимо будет её подтверждать, что снизит риск случайных подписок и оплат. Всё это можно сделать и в самих настройках Плей Маркета.
