Код ошибки 17 в Золотой Короне на телефоне: как исправить?

«Золотая Корона» – известная в Российской Федерации и за рубежом компания, которая занимается переводами денежных средств, как внутри страны, так и за ее границами. Каждый день около миллиона человек пользуются основными услугами сервиса и его дополнительными возможностями.

Для удобства пользователей создатели платформы разработали мобильное приложение «Денежные переводы KoronaPay». С его помощью можно отправлять и получать деньги, не открывая счета в банке, в более 50 государствах по всему миру. Опция проста и удобна для клиентов. Для использования приложения достаточно только банковской карты и стабильного Интернет-соединения.

Несмотря на то, что в целом платежная система работает стабильно, иногда ее пользователи все же жалуются на возникающие сбои в работе. Например, при попытке входа в мобильное приложение программа закрывает доступ и выдает ошибку с кодовым номером «17». Известны случаи, когда у абонентов, установивших на телефон мобильную версию, не получается зарегистрироваться в приложении и войти в него. На экране электронного устройства всплывает сообщение об ошибке с кодом «17».

В таких случаях лучше всего обратиться к сотрудникам службы технической поддержки компании +7-(495)-960-05-55. Работает круглосуточно. Однако стоит отметить, что эта услуга не бесплатная. Звонок оплачивается согласно тарифам сотового оператора. Поэтому, прежде чем тратить деньги, лучше изучить информацию на официальном сайте компании.

Можно заказать обратную связь, сотрудник «Золотой Короны» перезвонит пользователю по оставленному номеру телефона и ответит на интересующие вопросы. Что воспользоваться такой услугой, нужно нажать на кнопку «Служба помощи клиентам», которая располагается в нижней части главной страницы сайта.

Специалисты компании рекомендуют в случаях сбоев в работе приложения повторять попытки входа через некоторое время. Они предупреждают, что в настоящее время система работает, но ошибки все же возможны.

Можно также попробовать удалить приложение и скачать его заново.

Кроме того из мобильной версии KoronaPay есть возможность позвонить в колл-центр компании, перейдя в раздел «меню» – «помощь». Для связи с оператором необходимо нажать на кнопку «Поддержка». Сервис доступен с понедельника по пятницу с 05.00 до 24.00 по московскому времени и с 07.00 до 24.00 в выходные дни. Услуга оказывается на русском и английском языках.

Еще один вариант – написать в чат-бот в мобильной версии, кликнув на слово «Поддержка». Доступ не ограничен в любое время суток.

Найти полезную информацию можно в разделе «Помощь» – там публикуются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.