В последнее время онлайн-платформа Wink очень популярна среди пользователей, которые любят смотреть разнообразные кинофильмы и телесериалы. Однако в данном сервисе не всегда все гладко. Часто пользователи отмечают, что в Ростелеком на телевизоре Wink возникает ошибка под номером 30201. Давайте разбираться, что это такое и почему она проявляется.
Краткая характеристика
Wink – популярная кино-платформа от провайдера Ростелеком, которую часто подключают пользователи. Однако в ее работе присутствует немало технических ошибок. К примеру, самой распространенной ошибкой является код под номером 30201. Что это такое? Проблема заключается в том, что программа работает недостаточно эффективно. Если подобное возникло, то вероятно, что программа не активна, поскольку сообщает на экране о существующей ошибки. 
Можно попробовать устранить ее самостоятельно. Для этого необходимо проверить Интернет-соединение с помощью иных устройств (планшет, смартфон, ноутбук). Если Интернет-соединение есть, прежде всего нужно отключить приставку провайдера Ростелеком от сети и проверить все работоспособные кабели. Вероятно, что основная проблема кроется в повреждении кабеля, который идет к приставке.
Если дело в этом, то поврежденный кабель нужно буде заменить. Также необходимо проверить работоспособность схемы подключения кабелей. Если провайдер пишет об ошибки, то возможно дело в некорректном подключении. Нельзя исключить ошибку в техническом сбое сервера DNS. Нужно изменить его на правильный, изучив мануал к телевизору. Если ошибка на телевизоре все еще присутствует, то можно попытаться сбросить настройки приставки.
Если не удалось самостоятельно решить данную проблему, то следует обратиться в техническую поддержку на горячую линию по телефону 8-800-100-0-800 и сообщить об ошибке. Сотрудник провайдера Ростелеком поэтапно разъяснит как исправить проблему и выполнить настройки.
Если вышеперечисленные способы не помогли решить данную ситуацию, то оператор вышлет на дом специалиста от компании, который на следующий день по заявке придет для настройки приставки на телевизоре Wink.
Заключение
Пригласить мастера Ростелеком можно и через личный кабинет компании. Для этого необходимо открыть пункт «Контакты» и кликнуть на меню «Обратная связь».
