Сбои в сервисе онлайн-кинотеатра Окко могут произойти на любом оборудовании, в независимости от ОС. Они могут происходить по причине действий пользователя, так и с проблемами на сервисе.
Когда у пользователя приходит уведомление с кодом ошибки 60109, не следует вдаваться в панику. В такой ситуации все поправимо, и можно попробовать исправить ситуацию самостоятельно.
Причина
Эта ошибка обычно происходит из-за того, что версия приложения устарела и необходимо провести обновления.
Решение проблемы
Руководство по обновлению для теле оборудования есть в документах. Представить инструкции для каждого ТВ отдельно нет возможности, потому дана общая рекомендация, как обновить Окко и решить проблему сбоя системы.
Алгоритм действий:
- Войти в основное меню на телевизоре.
- Нажать на «Центр приложений» или «Apps». Необходимо открыть источник, откуда вы обычно проводится загрузка новых веб-приложений и программ.
- Там должна присутствовать клавиша «Обновить приложения». Будет осуществлен поиск обновлений для всех ПО, скаченных на оборудование.
Чтобы в новой версии обновления обновились автоматически, следует выбрать его параметры и найти требуемый пункт.
Нередко его можно найти так:
- Выбрать на ПДУ клавишу «Exit», если пользователь в это время смотрел телеканалы на телевизоре.
- Нажать на клавишу «Меню».
- Перейти в поддержку и кликнуть на «Обновление ПО».
Мобильное приложение сервиса создано по одному принципу. Потому как для устройств с операционной системой Андроид, так и для Айос, интерфейс будет один и тот же. У пользователя получится осуществлять действия по одной предоставленной инструкции.
В целом проблем возникнуть не должно, но если ситуация неординарная может потребоваться обратиться в службу техподдержки.
Для этого на официальном сайте присутствует телефонный номер горячей линии, на который можно звонить совершенно бесплатно.
Как настроить Окко на ТВ
Войти в профиль на телевизоре несложно. Алгоритм действий следующий:
- Включить ТВ, и войти в «Меню», выбрать раздел приложений и программ.
- Найти «Окко», и кликнуть на «Войти».
- Выполнить авторизацию, также как при регистрировании.
- Войти в «Настройки», нажать на «Мои устройства».
- Нажать на «Подключить».
- Появившееся кодовое значение прописать в сервисе в предложенное поле.
- Нажать на подтверждение проведенных действий.
Настроив Окко можно будет пользоваться приложением, просматривать интересные кино и телесериалы.
