Местные телефонные звонки с коротких номеров могут содержать в себе опасность. Такие звонки нередко осуществляют мошенники, которые используют стереотипы мышления обычного человека. Информация с коротких номеров воспринимается чаще всего, как информация от официальных организаций. Поэтому такая информация у большой части населения не вызывает подозрений.
Телефон 1000 принадлежит банку ВТБ. Он стал использовать этот короткий номер для того, чтобы снизить нагрузку на основной телефон горячей линии. Клиенты ВТБ могли воспользоваться этим номером уже в 2020 году, если сотовым оператором являлся Билайн, МегаФон, Теле2 или МТС.
С середины 2021 года клиентам ВТБ стали поступать звонки с короткого номера 1000. Сотрудники финансовой организации сообщали текущую информацию, знакомили клиентов с кредитными предложениями. Целый год ушел на то, чтобы обеспечить финансовую безопасность таких звонков. Для этого была проделана большая совместная работа службы безопасности банка со службами крупнейших сотовых операторов.
Все близкие по написанию номера были выявлены и блокированы, чтобы закрыть мошенникам возможности похищать денежные средства клиентов, используя их невнимательность и доверчивость.
СМС-сообщения по-прежнему посылаются банком от имени ВТБ. Но в качестве контактного телефона для связи с банком в СМС-сообщениях используется телефон 1000.
Не рекомендуется оставлять без внимания звонки с короткого номера 1000. Звонки исходят от сотрудников банка ВТБ, которые пытаются связаться по следующим причинам:
- обеспечение безопасности операций;
- финансовый мониторинг;
- выяснение и урегулирование вопросов с просроченной задолженностью по кредитам;
- предложения по персональному обслуживанию;
- сообщение важной общей информации;
- распространение выгодных предложений клиентам.
При возникновении сомнений в том, что звонок исходит от работников ВТБ, можно перезвонить по бесплатному телефону горячей линии банка 8-800-100-24-24.
Необходимо соблюдать осторожность. Если приходят звонки с близких по написанию комбинаций цифр “+1000” или “+7100”, то скорее всего звонят мошенники. Используя похожие комбинации, они стараются вынудить доверчивых граждан произвести неправильные действия. Чтобы избежать такой ситуации, следует внести настоящие контакты ВТБ в телефонную книгу своего мобильного устройства.
