На телефон звонил номер 0321 от Сбербанка: что это такое?

Сбербанк является крупнейшей банковской структурой не только на территории Российской Федерации, но и в пределах Восточной Европы, а так же Центральной её части. Учитывая дороговизну активов банка (Сбербанк оперирует денежными вкладами на сумму около 40% от общего кредитного портфеля в банковской сфере на территории России), – можно с уверенностью сказать, что Сбербанк не только самый популярный и востребованный, но и наиболее безопасный банк.

Что означает номер 0321 от Сбербанка?

Через номер 0321 сотрудники Сбера осуществляют горячую линию, действующую для бизнес-клиентов. Специализация консультантов по данной линии касается деятельности программного обеспечения «Сбербанк Бизнес Онлайн».

По номеру 0321 клиенты имеют возможность звонить бесплатно даже с мобильных телефонов при условии, если пользуются услугами связи от Билайна, Мегафона, МТС, или Теле2. Звонки от других мобильных операторов включают в себя тарификацию общего порядка. Звонки со стационарных номеров так же бесплатны. Горячая линия по номеру 0321 работает в круглосуточном режиме.

В каких случаях консультанты горячей линии по номеру 0321 способны помочь?

Специализация штатных сотрудников по горячей линии номера 0321 затрагивает следующее:

• Оказание помощи при открытии и оформлении банковского счёта, займового долгового обязательства, бизнес-проекта.
• Консультация по деятельности банковских продуктов общего порядка (можно узнать, например, о нюансах тарификации определённых банковских карточек).
• Оказывают услуги консультационного характера по деятельности продукта «Сбербанк Бизнес Онлайн» (например, помощь с изменением пин-кода, консультация по проведению интернет-платежей, и так далее).
• Оказывают помощь в рамках операционной поддержки (разбирательства в причинах списания средств с банковского счёта, разъяснения касательно наложения ареста на банковский счёт, предоставление информации насчёт платёжных поручений, и так далее).

При обращении к сотруднику горячей линии по номеру 0321 клиент обязан предоставить информацию следующего порядка:

• Название организации, включая ИНН.
• Действующие реквизиты лицевого счёта.
• ФИО владельца лицевого счёта.
• Актуальные паспортные данные (должны быть привязаны к реквизитам лицевого счёта).
• Несколько операций, совершенных по лицевому счёту за последнее время (это нужно для удостоверения личности и уверенности, что в банк обращается действительно владелец реквизитов, а не мошенник).