Только в столице под названием ООО «РЭД» зарегистрировано 16 организаций, которые занимаются различными формами деятельности, такими как логистические перевозки, торговля, реклама, доставка продуктов. Кроме того, в Москве, области и других городах России работает фирма Red Taxi, оказывающая услуги по перевозке людей. Всего по стране зарегистрировано свыше 50 организаций под маркой РЭД.
Так как многие компании оказывают услуги частным лицам по интернету, существует большая вероятность, что данные с карты клиента могли попасть в третьи руки. Например, потребитель рассчитался картой в такси, с курьером или совершал неоднократно покупки в онлайн магазине. Более того, если клиент привязал электронный кошелёк к конкретному магазину, чтобы постоянно им пользоваться, тогда продавец при продаже товара, даже не уточняет конкретные данные.
В конкретном случае с ООО RED Moscow RUS, где списали сумму с карты без подтверждения данных, могут быть следующие варианты событий:
- отложенная покупка в интернет магазина;
- оплата товара курьеру через терминал;
- долг за услуги такси.
Более вероятное, из всех возможных событий – это списание средств за поездку, которая не была оплачена вовремя.
Такое может произойти, если сумма фиксированной поездки, оказалась больше объявленной оператором:
- отказа от поездки;
- в случае долго ожидания пассажира;
- пассажир попросил водителя изменить маршрут во время поездки;
- по ходу движения автомобиль застрял в пробке, а пассажир не прекратил поездки.
Эти причины, как бы лежат у всех на виду, хотя оператор службы такси был обязан уведомить клиента об увеличении платы за проезд. Поэтому первое, что нужно сделать держателю карту – это отправить запрос в техническую службу перевозчика о снятых средствах. Если транзакция была совершена по ошибке программы, то деньги вернут. Правда, не сразу, попросят написать заявление с объяснением случая и поставят в очередь на рассмотрение.
Далее, можно позвонить в банк, где была выпущена карта, и попросить распечатку операций, но для этого понадобится время и письменное заявление. В банке по поводу возврата списанных средств порекомендуют связаться с получателем, который может вернуть деньги, если сочтёт перевод ошибочным действием.
В случае законного снятия средств перевозчик даст распечатку клиенту, где укажет, за что и как произошло списание.
Ещё один повод списать деньги – это долг клиента за совершённую поездку, когда карта попадает в стоп-лист из-за нехватки средств или сбоя в платёжной системе. В любом случае нужно разбираться с компанией, писать жалобы по инстанциям.
