Отправка заказа на Aliexpress состоит из нескольких этапов. Сначала посылку отправляет продавец. Далее груз готовится к вылету с территории Китая. Данный этап обычно случается, когда у заказа появляется статус «Передано в международную перевозку». Всё заканчивается тем, что товар приходит в Россию на адрес получателя. Далее покупатель получает свой заказ в почтовом отделении.
Что значит отметка «Передано в международную перевозку»
При открытии пути доставки заказа на Алиэкспресс можно увидеть указанную надпись. Она обозначает завершение подготовительных процедур при отправке груза на территории КНР. Теперь посылка должна уйти на таможню для последующего вылета в страну, где живет покупатель.
Следующая отметка в описании пути груза будет следующей – «Отправлено из страны отправления». То есть из Китая. До передачи в международную перевозку можно увидеть надпись «Принято магистральным перевозчиком».
На время передачи в международную перевозку заказ обычно задерживается на 1-2 дня. После этого он уходит на таможню. Однако иногда возникают ситуации, когда время затягивается. Например, посылка может задержаться на несколько дней или неделю. После того как груз уходит в транзитное государство, следующий этап – прибытие в страну получателя.
Сколько ждать заказанного на Алиэкспресс товара
После ухода посылки в международную перевозку ждать, как правило, остается не более месяца. В среднем – 20-25 дней. Хотя бывают случаи, когда время ожидания увеличивается. Это может возникнуть из-за задержек с вылетом, проблем на таможне, медленной работы курьерских или почтовых служб. В любом случае покупатель не имеет возможности повлиять на данный процесс.
Помните, если посылка не дошла до вас за 90 дней, то нужно обращаться в службу поддержки Aliexpress и открывать спор. Это необходимо сделать для возврата средств за оплаченную покупку. При нарушении сроков торговая площадка вернет деньги в полном объеме.
Как проверить путь посылки на Aliexpress
Пошаговая инструкция:
- Заходим на официальный сайт интернет-магазина.
- Входим в свой аккаунт.
- Переходим в раздел «Мои заказы» и выбираем нужный.
- Открываем раздел с доставкой и смотрим путь доставки.
Здесь будет указан подробный путь груза из Китая в Россию. Но важно знать, что эти данные иногда обновляются с задержкой.
Бывают случаи, когда после вылета из КНР интернет-магазин не обновляет информацию. Часто такое происходит, когда груз отправляется с помощью Цайняо.