Что за «Цайняо» в доставке Алиэкспресс и как отследить посылку

В интернет-магазине Aliexpress есть возможность отслеживания заказанного товара. Для этого необходимо перейти в активные заказы и выбрать путь посылки. Там будут указаны почтовые пункты и города, через которые уже прошел груз. В данном описании можно также увидеть надпись Цайняо.

Что это такое

Cainiao – это компаний из Китая, которая занимается логистикой и доставкой посылок. Данная организация входит в состав холдинга Alibaba Group. Цайняо также занимается продажей товаров на Алиэкспресс.

Ранее китайская Cainiao была мелкой на рынке логистики. Сегодня это крупнейшая компания, которая является одним из лидеров в логистической отрасли. Она занимается доставкой грузов почти в любые точки планеты. Организация также доставляет посылки на территорию РФ.

Цайняо (безтрэк) – это способ посылки товара, который практически нельзя отследить. В описании пути доставки в конце указана граница Китая или таможня, находящаяся в Екатеринбурге. При этом в среднем груз доходит до адресата примерно в течение 1-2 месяцев.

Главное преимущество доставки через Cainiao на Алиэкспресс – низкая стоимость отправки. При выборе данного способа пользователи получают заказы бесплатно. Они не платят за курьерские услуги.

Как забрать посылку

Для начала нужно получить извещение от Почты России о доставке груза по вашему адресу. Если посылка небольшая, то её могут сразу положить в почтовый ящик. В остальных случаях требуется:

1. Заполнить извещение. Указать паспортные данные и место регистрации.
2. Прийти в ближайшее отделение Почты России. С собой нужно взять паспорт.
3. Показать извещение оператору.
4. После проверки данных и предъявления паспорта работник почты найдет вашу посылку и отдаст её вам.

Как отследить заказ

Для этого есть 2 способа:

• На официальном сайте Алиэкспресс. Заходим в свой аккаунт и переходим в меню с активными заказами. Выбираем нужный и переходим в путь доставки. Далее откроется подробный список с почтовыми пунктами в Китае и России, через которые посылка уже прошла. Отсюда можно сделать вывод, как быстро дойдет груз до вашего адреса.
• На странице компании Цайняо. Переходим на сайт организации и открываем меню с отслеживанием. В поисковой строке вбиваем трек-номер. Его можно взять в заказе на Aliexpress. Далее жмем на кнопку «Найти», после чего отроется подробный путь доставки.

Помните, если товар не дошел за 90 дней, то необходимо писать в поддержку для открытия спора. Это позволит вернуть уплаченные деньги за неполученный в обещанные сроки заказ.