Urent списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть?

Сегодня популярны онлайн-сервисы, которые предоставляют в аренду велосипеды и электросамокаты. Чтобы оплатить пользование двухколесным транспортом, надо установить приложение на смартфон, затем добавить банковскую карту, указав ее реквизиты. Компания Urent специализируется на прокате самокатов и велосипедов.

Принцип работы Urent, возможные проблемы с сервисом

Много пользователей жалуется, что сервис незаконно списывает средства. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обязательно постарайтесь вернуть ваши деньги. Каршеринг, как известно, популярен в больших городах России.

За определенную плату компания предлагает воспользоваться велосипедом или электросамокатом. Вначале клиент скачивает приложение и устанавливает его на смартфон, после – осуществляют привязку банковской карты, выбирает наиболее подходящий тарифный план.

На сегодняшний день Компания предлагает 2 вида тарифа. Первый – поминутная оплата, второй – пользование двухколесном транспортом до того как аккумулятор разрядится полностью. Перед тем как клиент начинает поездку, Urent списывает с банковской карты определенную денежную сумму, фиксированный платеж.

Цена поездки различается в зависимости от региона Российской Федерации. После того как пользователь завершит поездку, ее стоимость будет автоматически рассчитана. На карту возвратят неизрасходованные деньги в течение 3-7 дней.

Почему происходит списание средств

Клиенты Urent сталкивались с подобными неприятностями. Они говорили, что с карты Сбербанка сервис списывал немалые суммы. Подобные недоразумения случаются, если пользователь превышает допустимый лимит поездок или нарушает правила данной платформы.

Когда человек соглашается с условиями договора, это значит, он принимает возможные штрафные санкции со стороны с сервиса проката. Например, Urent может списать деньги с карты, чтобы возместить убытки или покрыть расходы

. В каких случаях происходит списание средств:

  1. Когда клиент нарушает правила дорожного движения, паркуется там, где не следует.
  2. При обнаружении испорченных элементов двухколесного транспорта.

Возврат денег

Если вы уверены, что компания незаконно списала их, обратитесь в техническую поддержку, отправьте письмо на адрес support@urent.city. Обязательно приложите скан-копию паспорта изображение, которое подтверждает незаконную транзакцию. Сотрудники компании рассматривают претензии в течение 10 дней, после чего возвращают деньги на карту Сбербанка. Клиент ждет 30 рабочих дней максимум. Если Urent отказывается возвращать средства, он должен мотивировать подобное решение.

Иван Осокин
Оцените автора
Новости города Салавата
Добавить комментарий