Клиенты банка ВТБ, которые пользуются картами этого учреждения, могут получить SMS с текстом об отключенной услуге 3DS. Это сообщение обозначает, что протокол безопасности был деактивирован. Почему пришла такая СМС и что делать?
Что за 3DS?
3D Secure – это технология безопасности, предназначенная для защиты денежных средств клиентов при совершении онлайн-переводов. Это могут быть следующие финансовые операции:
- платежи в интернете;
- покупки в онлайн-магазинах;
- переводы другим пользователям и т.д.
Если раньше мошенники, получившие доступ к платежным данным банковской карточки, могли с легкостью совершать с неё переводы, то теперь благодаря технологии 3DS это будет сделать проблематично. Данная система была специально разработана для противодействия злоумышленниками и защиты денег клиентов.
Система 3D Secure служит дополнительным способом идентификации. Для подтверждения онлайн-перевода пользователю требуется указать код, который придет в виде СМС на мобильный телефон, привязанный к карте.
На заметку! Есть платежные сервисы, которые не принимают деньги с карт, неподключенных к технологии безопасности 3DS. Это сделано с целью безопасности пользователей.
Пришла СМС об отключении 3DS: что это?
Если на телефон, который привязан к банковской карточке ВТБ, поступила данная SMS, то это значит, что протокол безопасности отключен. Если пользователь не совершал никаких действий, то необходимо в срочном порядке обращаться в банковское учреждение. Удобнее это сделать, позвонив на горячую линию банка.
Возможные причины отключения 3D Secure:
- Владелец карты сам отключил эту услугу. Вероятно, операция была сделана в личном кабинете ВТБ.
- Технический сбой. Возможен и такой вариант. Нужно позвонить в банк и сообщить о проблеме. Если это подтвердится, то клиента могут пригласить в офис и пройти процедуру идентификации повторно.
- Мошенники. Злоумышленники могли использовать вирусные программы или другие способы для получения доступа к банковской карте. После отключения услуги 3DS они попытаются вывести все средства, которые есть на счете.
Банк ВТБ подключает услугу 3D Secure ко всем выпущенным картам: дебетовые, кредитные, зарплатные, пенсионные. Но эта технология не гарантирует полную сохранность денежных средств. Если владелец карточки, например, в ходе телефонного звонка сам расскажет злоумышленникам все пароли и коды, то он может потерять доступ к своему счету и деньги, которые там хранились.