Индивидуальным предпринимателям ВТБ 24 предоставляется особая опция– управление своим счетом и деньгами на нем без посещений отделений банков. Выполнить это вы можете, только посетив систему Банк-Клиент. Ее устанавливают в индивидуальной очередности на ПК клиента. Однако оказывается так, что во время чтения сертификата ВТБ 24 может выдать ошибку. Как вы можете поступать в данном отношении.
Как можно устранить возникшую ошибку
Главным образом при появлении ошибки сверяют целостность файловых структур на ключевых носителях. Для данных целей нужно открыть папку на накопителе и посмотреть есть ли они:
- папка keys (в ней есть ключ);
- папка cert (имеют необходимую информацию о сертификатах);
- папка CA.
Какие нужно выполнять действия для того, чтобы восстановить структуру:
- посетить онлайн-кабинет логином с паролем.
- При появлении ошибок и невозможности входа нужно переустановить деталь ActiveX. К тому же вы можете опробовать грузить новый Java-апплет.
- Выполнить авторизацию.
- Скачать новый сертификат.
- В основную папку загружаем скачанный файл, сохраняем.
- Заходим систему банк-клиент с помощью нового логина с паролем.
Если вы всё выполните верно, то система опять может заработать верно, и вообще ошибок больше не возникнет.
Как поступать при появлении ошибки?
Оказывается таким образом, что файловая структура располагается в порядке вместе с любыми видами расширений, переустановка не позволила получить результат. В таком случае лучше задуматься о том, что проблема состоит в том, чтобы повредить сам носитель. Чтобы устранить проблему, нужно взять работающий флеш-накопитель и копировать на него все доступную информацию.
Выводы
При появлении ошибок с чтением сертификатов вы можете опробовать решать проблему своими силами, сверяя присутствие папки в корневом каталоге, верность их расширения.
К тому же положительный эффект может приносить копирование всех содержимых на новые носители. Оказывается таким образом, что флеш-накопитель бывает поврежденный.
Если ни один из методов не оказался эффективным, лучше воспользоваться помощью в службе техподдержки ВТБ 24. Для регионов и столицы доступны различные номера сотовых горячей линии. К тому же техпомощь предлагается по электронному адресу, просто напишем письмо, где полностью описываем проблему.
